to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinde Sürekli U3 Arızası Ve Su Sızıntısı, Servis Çözüm Bulamıyor
2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden 8.099 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik cfm 9147 b Gurme Filtre Kahve & Otomatik Çay Makinesi, aldığım günden beri sorunlu. Cihaz çoğu zaman demlemeye geçmeden u3 arızası veriyor, demlemeye geçtiğinde ise bu kez suyu tezgah a taşıyor her yer su oluyor
Bu süreçte ürün tam 3 kez servise gitti. Servisten parça ve ana kart değişimi yapıldığı söylendi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar aynen devam ediyor. Yani u3 arızası çözüldü su akıtma problemi giderilemedi.
Arçelik müşteri hizmetleriyle sürekli görüştüm, defalarca arandım ve ürünün arkasında oldukları, yanımda oldukları söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Ürünü sorunsuz kullanamıyorum ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
Defalarca servis görmesine rağmen arızaları devam eden bu ürün için artık tamir değil, değişim talep ediyorum. Arızasız, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri ilgili arkadaşlara teşekkür ederim çay kahve makinem yenisi ile değiştirildi ürünü teslim aldım
