İptal Edilen Sefer Bilgilendirme Eksikliği, Çifte Bilet Ücreti Ve İş Kaybı

09.06.2026 tarihli saat 00.59 Çorum–Mersin seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasından yaklaşık 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iptal ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi, yalnızca 19.36’da sefer için bilet hatırlatma bildirimi aldım.

Durumu netleştirmek için yazıhaneye gittiğimde, böyle bir seferin sistemlerinde hiç gözükmediği ve aslında böyle bir seferin olmadığı söylendi. Ne seferi kullanabildim ne de iptale ilişkin resmi bir bilgilendirme aldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Sefer olmadığı için başka firmalardan aktarmalı şekilde yeni biletler almak zorunda kaldım ve gideceğim yere geç kaldım. Bu nedenle yeni biletler için ilk ödediğim bilet ücretinin yaklaşık iki katı kadar ek ödeme yaptım.

Yaşanan gecikme yüzünden işe de geç kaldım ve o günkü yevmiyem kesildi. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğramama rağmen firmadan herhangi bir telafi adımı ya da açıklama yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilk bilet ücretimin eksiksiz iadesini, aktarmalı yolculuk nedeniyle ödediğim ek bilet ücretlerinin karşılanmasını ve ayrıca iş kaybım ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetim için ek tazminat ödenmesini talep ediyorum.