Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35269228
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Tahliye Borusu Su Sızdırması Garanti Kapsamına Alınmalı

profile
Emrullah
Arçelik
23 Şubat 14:55
401

Arçelik 6333 model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Garanti kapsamında bulunan makinenin tahliye borusu kendiliğinden su sızdırmaya başladı ve bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde servis başvurusu yaptım. Servis tarafından ilgili parçanın garanti kapsamında olmadığı, değişimin ücretli yapılacağı bilgisi verildi.

Bulaşık makinesine olan ihtiyacım sürekli olduğu için, mecburen tahliye borusunun ücretli değişimini kabul ettim ve parça değişimi için sipariş oluşturuldu. Ancak tahliye borusunun kendiliğinden su sızdırmasının kullanıcı hatasından değil, parça kalitesiyle ilgili olduğu çok açık bir durumdur. Buna rağmen Arçelik servisinin bu parçayı garanti kapsamı dışında değerlendirmesini doğru bulmuyorum.

Tahliye borusu arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek parça değişiminin ücretsiz yapılmasını, benden herhangi bir parça veya işçilik ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
24 Şubat 12:13 (Şikayetten 21 saat sonra)
Emrullah
Emrullah
26 Şubat 11:23

Maalesef, olumsuz sonuçlandı. Arçelik de diğer firmalar gibi her arızaya "kullanıcı hatası" demeye başladı. Eski müşteri memnuniyeti politikasının çok ötesinde şu anda. Bir plastik parçanın fabrikaya maliyeti en fazla 100 ₺ olduğu halde 1800 ₺'ye satması işin hangi aşamaya geldiğini gözler önüne seriyor. Yaklaşık 8 Arçelik ürün kullanıcısı olarak bu sonucu asla unutmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Yangın Riski Nedeniyle Arçelik Bulaşık Makinesi Değişim Talebi

profile
Altan
Arçelik
12 Şubat 14:55
725

2023 yılında satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden Arçelik 6167ı model bulaşık makinem aynı su pervanesi arızasını kısa süre içinde iki kez tekrarladı ve her seferinde servis tarafından tamir edildi. Sürekli aynı arızanın yaşanması sebebiyle zaten cihazdan yeterince güven duymamaya başlamıştım....

Tekrarlayan Arıza Ve Yangın Riski Nedeniyle Arçelik Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
tekrarlayan-ariza-ve-yangin-riski-nedeniyle-arcelik-bulasik-makinesi-degisim-talebi-1.jpg
3
Coşkun sonucu yetersiz buldu

Bulaşık Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyet Yaratıyor

profile
Coşkun
Arçelik
16 Eylül 2025 18:38
1.273

Arçelik 6333 model bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür yıkama işlemi bittikten sonra sürekli çalışmaya devam ediyor. 16.09.2025 tarihinde yetkili servis geldi ve makinenin altındaki su birikmesi nedeniyle arıza oluştuğunu, yatırarak suyu boşalttıklarını ve sorunun giderildiğini söylediler. Ancak serv...

Tamir Edilmeyen Arıza Sonrası Zorunlu Yeni Makine Alımı Ve Ücret İade Talebi

profile
Vahide
Arçelik
08 Ekim 2025 17:24
1.512

Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Tahliye Borusu İçin Ücret Talebi Ve İade İsteği

profile
Serdar
Arçelik
08 Eylül 2025 13:19
872

Arçelik 6055uh model bulaşık makinemin tahliye borusu deforme oldu ve su akıtmaya başladı. Sorun 1 gün önce ortaya çıktı ve hemen yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde, devam eden garantiye rağmen tahliye borusunun garanti kapsamında olmadığını belirtti ve 1.460 TL ücret talep etti. Garanti sü...

Öne Çıkan Konular
Arçelik Bulaşık Makinesi Arçelik 6333 Arçelik garanti Arçelik Bulaşık Makinesi 6333 Arçelik Bulaşık Makinesi arıza Arçelik Bulaşık Makinesi servis Arçelik 6333 arıza Arçelik 6333 siparişlerim Arçelik servis Arçelik ücretli değişim
Arçelik
6333
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri