to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Arızası Sonrası Acil Emanet Ürün Talebi Ve Mağduriyet
Arçelik’ten yaklaşık 10 ay önce aldığım s7564 model elektrikli süpürgem 14 Şubat tarihinde bozuldu. Aynı gün içinde tamir için servis talebi oluşturdum ve 16 Şubat Pazartesi günü süpürge evden teslim alındı. Yetkili servis, yedek parça temini yapılacağını söyleyerek süpürgeyi aldı.
Elektrikli süpürge evde her gün kullanılan bir ürün olduğu için bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Bu nedenle emanet ürün talebinde de bulundum. Telefonla görüştüğümde yedek parça talebine acil notu düşüldüğü söylendi.
Süpürgemin tamirinin en kısa sürede tamamlanmasını ve tamir süreci sonuçlanana kadar emanet ürün verilerek yaşadığımız mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik yetkilileri iletişime geçti süpürge değişim yapılacak diye söylendi.
Süreç çok uzun sürmesine rağmen mağduriyetimiz sonunda giderildi ürünümüz yeni ürünle değiştirildi süreç boyunca görüşme yaptığımız müşteri temsilcilerine teşekkürler
