Arçelik Hibrit Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Ürün Değişimi

Arçelik marka 950 kwg hibrit kurutma makinesini yaklaşık 2,5–3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca arıza yaşadım. Makine bazen hiç çalışmıyor, bazen çalışıp hemen duruyor, bazen de programı tamamladığı halde çamaşırları asla kurutmuyor. Evde çamaşır kurutmak zorunda kalmaktan gerçekten bıktım.

Bu süreçte defalarca kez servis çağırdım, sayısını artık hatırlamıyorum. Birçok kez eve geldiler, bazı seferlerde makineyi alıp götürdüler. Her gelişlerinde farklı bir gerekçe sundular; bir sefer filtre bozuk dendi, başka bir sefer kart değişecek denildi ve kart iki defa değişti, şimdi de elektrik gitmiyor gibi farklı açıklamalar yapılıyor. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi, arızalar tekrar tekrar devam etti. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, firmanın bu hatalı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Sürekli arıza veren bu cihazın ayıplı ürün olduğunu ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Talebim, Arçelik’in sorunsuz ve düzgün çalışan bir kurutma makinesi ile değişim yapması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.