to read complaints and reviews, or file yours.Klima Demontajı İçin Yanlış Randevu Ve Geciken İşlem Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Arçelik üzerinden yalnızca klima demontajı için 8 Haziran tarihi adına randevu oluşturdum. Ancak sistemde işlem termosifon olarak girildiği için organize olan ekip iptal edildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. 8 Haziran’da mevcut dairemden taşındığım için yeni randevunun acilen organize edilmesini talep ettim.
Sonrasında birkaç kez randevu değişikliği ve iptali yaşandı. Son olarak 19 Haziran tarihi verildi, ancak taşınma sürecim nedeniyle bu tarih benim için çok geç kalıyor. Ayrıca ekip, gelmelerine çok az süre kala arayıp evde birinin olmasını bekliyor ve bu durum planlama yapmamı zorlaştırıyor.
Tüm bu süreçte sorunumun en kısa sürede çözülmesi için defalarca destek istememe rağmen kimse yardımcı olmadı. Herhangi bir ödeme yapmadığım bu hizmet için, mağduriyetimin giderilmesi adına klima demontajımın ivedilikle yapılmasını ve randevuma acil öncelik tanınmasını talep ediyorum. İşlemimin hızlandırılması için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Randevu numaram: 5185***38.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
