to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini İstanbul Esenler Dörtyol’daki Gürsesler bayisinden aldım. Ürünü aldıktan sonra ...daha ilk 3 ay içinde pompa arızası verdi. Yaklaşık 4 ay sonra bu kez kazan motoru arızası yaşadım ve motor değişimi yapıldı. Şu anda da makinenin ana kart arızası olduğu söylendi.
11 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım 6567 WF (PROLOGUE‑B8) HomeWhiz Solo bulaşık makinesinin üst tablası, üzerinde en u...fak bir darbe, çizik veya dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı. Cihaz yalnızca 9 aylık ve düzenli kullanılan bir ürün. Mühendis olarak, bu durumun kullanıcı hatası değ
"Yaşadığım olumsuz bir müşteri deneyiminin, üst yönetim tarafından hızla ele alınarak çözümle sonuçlandırılması benim için son derece kıymetlidir. Çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorun, Genel Müdür Sayın Can Dincer’in sürece bizzat dahil olmasıyla kısa sürede müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşmuştur ve ürün değişimi sağlanmıştır. Bu duruş; geri bildirimi ciddiyetle ele alan, sorumluluk alan ve marka değerini koruyan bir yönetim anlayışının açık göstergesidir. Sürece katkı sağlayan tüm Arçelik ekiplerine ve özellikle Sayın Can Dincer’e teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler"
Arçelik’ten 28 Ocak 2026 da yaklaşık 18500 değerinde telefon aldım alırken ...4000 TL hediye çeki verileceği yazıyordu. Aldıktan sonra çek hesabıma tanım
Kahramanmaraş S******* Ticaret F**** S******* bayisinden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Aynı bayiden bir ay ar...ayla iki adet buzdolabı aldık ve şikayetçi olduğum bu ürün, diğerine göre daha yüksek fiyata satıldı. Ürünü satarken bu buzdolabının kompresörünün 10 yıl garantili olduğu özellikle
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik mm 9042 ds hamur yoğurma makinesini 13.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle çiğköfte... yoğurma aparatını kullanmak için almıştım. Son 5–6 ay içinde çiğköfte yoğurma aparatında belirgin soyulmalar oluştu ve garantisinin bitmesine yaklaşık 15–20 gün kala bu durumu far
Arçelik markalı kurutma makinem için 12 Ocak 2026 tarihinde bakım talebinde bulundum ve 2.500 TL ücret ödeyerek bakımı o...nayladım. Servis kaydımın numarası 5078***72’dir. Ürün bakım sonrası tarafıma geldiğinde makinenin ayaklarının kırık olduğunu gördük ve bu nedenle servis cihazı tekrar geri götürdü
Arçelik markasına ait 7283120110 583650 EB_83 cm_NF_Çok Kapılı_Disp_Wi‑Fi + BLE_Kapı Yönü Değişimli buzdolabımda, 2026 y...ılı itibarıyla sebzelik bölümünün çekmecesini taşıyan ray grubunda kırılma yaşadım. Çekmece tamamen sağlam ve hasarsız olmasına rağmen sadece ray grubunun kırılması, ürünün kalites
Arçelik marka davlumbazımın boyasında bir süredir ciddi şekilde atma ve kavlama sorunu yaşıyorum. Cihaz sadece yaklaşık ...3 yıllık olmasına rağmen, sanki çok eskiymiş gibi görünmeye başladı. Yeni sayılabilecek bir ürüne bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatması beni hem mağdur etti hem de markaya
Evlilik öncesi Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Arçelik ocl t ...651 eg model ocağı düğünümüz sonrasında kullanmaya başladık ve yaklaşık 1 h
"(("
Arçelik ankastre set olarak aldığım ocağın bir gözünün yanmaması nedeniyle ...bugün müşteri hizmetlerini aradım. Gazlı bir ürün olmasına rağmen telefonda
14 Ocak’ta arcelik.com.tr üzerinden Arçelik su sebili siparişi verdik. Ödememiz kredi kartından sipariş verdiğimiz gün t...ahsil edildi, sipariş numaramız 122602813. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünümüz gönderildi ne de tarafımıza fatura ulaştırıldı. Ürün gelmeyince önce birkaç gü
Arçelik marka bir kurutma makinesini 25.01.2026 tarihinde İdefix platformu ...üzerinden “Emre Pazarlama” adlı firmadan sipariş ettim. İdefix sisteminde ü
15 Ocak tarihinde Amasya Özkökler Arçelik Yetkili Bayii’nden 28.500 TL bedelle 10 kg’lik Arçelik 10120 MX serisi çamaşır... makinesi ve aynı gün 5.100 TL bedelle 4 yıllık ek garanti satın aldım. Ödemelerin tamamını kredi kartımla yaptım, satış fişim verildi; ancak ek garantiyi belgeleyen evrak için “si
Uzun yıllardır evimde tüm eşyalarım Arçelik olmasına rağmen set üstü ocağımla yaşadığım sorun ve yetkili servisin yaklaş...ımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık beş yıllık Arçelik set üstü ocak setoc 828g model ürünümün bir gözünün çakmağı çalışmıyor. Bugün, 6 Şubat’ta İstanbul Su
Arçelik’ten iş yerim için salon tipi 48725 model klimayı sıfır olarak satın aldım. Ürünü 25.12.2025 tarihinde aldım anca...k klimayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın ısıtma yapmadığını fark ettim. Kış günü iş yerinde ısınamamak hem çalışma ortamını hem de işleyişi olumsuz etkiledi ve ciddi mağ
"Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Süreç tarafıma açık ve çözüm odaklı bir şekilde iletildi ve gerekli işlemler kısa sürede tamamlandı. İlgili ve yapıcı yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."
Ocak 2026’da aldığım gardırop tipi Arçelik buzdolabının buz yapma özelliği arızalandı. Ürün henüz 10 aylık ve 3 yıl gara...ntili olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir servis ve garanti karmaşasına dönüştü. Yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum, ancak randevu verilen gün ve saatte onarım ekibi yer
Arçelik marka davlumbazımı mutfağımın yapısından dolayı bacasız, karbon fil...treli olarak kullanmak durumunda kaldım. Yetkili serviste ellerinde karbon
Geçen hafta Maltepe Zümrütevler Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik marka ütü, kutusunu evde açıp denediğimde hiç ç...alışmadı. Sıfır ürün olmasına rağmen daha ilk günden arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu ürünü aldığım bayiye ilettiğimde, bayide kontrol etmem gerektiğini, ade
Antalya Aksu Altıntaş Arçelik mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım çamaşır makinesinde çok kısa süre içinde ciddi p...roblemler yaşamaya başladım. Makinenin kazanında pas oluştuğunu fark ettik ve aynı zamanda çalışırken aşırı derecede titreyip yerinden yaklaşık 40–45 cm kadar oynuyor. Durumu Arçe
Arçelik’ten aldığım 570504 model buzdolabı, ilk günden itibaren sorunlu. Aldığımız ürün kusurlu çıktı, sebzeleri donduru...yordu. Yetkililerden “yaz kış 2 derecede kullanın” şeklinde bilgi verilmesine rağmen tüm talimatlara uymamıza karşın sorun devam etti. Benzer bir ürün gönderildi ancak onda da soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97