
"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"

"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"

Ankara Keçiören’deki evime takılan Arçelik klimada, montaj sırasında elektrik bölümü kapağı takılmadı. Yaklaşık 1 aydır ...klimamın elektrik bölümü yağmurlu havalarda bile tamamen açık şekilde duruyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetk

28.06.2026 tarihinde Arçelik markasından Saral Kardeşler Dayanıklı Tüketim Malları İnş. Teks. Paz. San. Ltd. Şti. Millet... Mahallesi Cengizhan Caddesi No:32/1 Yıldırım / Bursa adresindeki bayiden beyaz eşyalarımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında hediye olarak bir derin dondurucu verileceği taahhüt

25 ay önce aldığım ürünüm, sürekli U3 hatası vermesinden dolayı servise götürdüm. Servis kontrollerinden sonra alt bölüm... arızalanmış, değişecek diyerek 6700 TL talep etti. Ürünün yeni fiyatına baktığımda bu tamir parasını vermekten, yenisini almak daha hesaplı. Hiç olmazsa 2 yıl garantisi olur, tabi

25.05.2026 tarihinde değişimi onaylanan Arçelik 11140 mx çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. Ürün geldiğinde makinenin y...anı ezilmiş, üst kısmı ise siyah lekelerle kaplıydı. Lekeleri o an sildik fakat makinenin yan tarafında kaldığı için ezilmeyi ancak kurulumdan yaklaşık 5–6 gün sonra fark edebildik



11.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Arçelik bayisinden aldığım 12220 model mobil klimam teslim edildi ancak ürünü...n hortumu kutudan çıkmadı ve eksik ürün teslim edildi. Hortum olmadığı için klimayı şu anda hiç kullanamıyorum. Mağazaya ve Arçelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıy


Beş yıl önce satın aldığım Arçelik bku 9928 kodlu kazanlı ütüm, çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 1 ay önce su pompas...ı arızası vermeye başladı ve ürün buhar vermemeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik az kullanılmasına rağmen arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik müşte
06.06.2026 tarihinde Eskişehir’deki Arçelik Sağlam bayisinden sıfır olarak satın aldığım 283613 EB model buzdolabı, kuru...lum sonrasında kontrol ettiğimizde dış sol tarafında göçük olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan bu durumu hemen ilettik ve Arçelik ürün değişimini onayladı. Ancak buzdolabı


Arçelik 2474 ce model buzdolabını yaklaşık 11 yıldır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Cihaz soğutma yapmayınca yetkili... servisi çağırdık ve yapılan kontrolde borusunda çatlak olduğu, gaz kaçırarak buzdolabının iç gövdesini şişirdiği tespit edildi. Servis, ürünün 10 yılı aştığı için parça temini ol
2023 yılında yaklaşık 12 bin TL ödeyerek aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin deterjan gözü altında sürekli paslanm...a ve boya atma sorunu yaşıyorum. Sadece bu makine değil, evimdeki diğer Arçelik ürünlerinde de benzer kalite sorunları gördüğüm için aldığım günüm pişmanım, markanın sadece adının


Arçelik’ten aldığım kahve makinem henüz 6–7 aylıkken arıza yaptı. Ürünü yaklaşık 2 ay önce yetkili servise teslim ettim ...ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün akıbetini öğrenmek için ben müşteri olarak Arçelik’i aradığımda, kahve

Yaklaşık 7 aydır Arçelik cfm 9147 b Gurme filtre kahve ve otomatik çay makinesini kullanıyordum. Son 3 aydır kettle hazn...esine su koyduğumda, suyu dışarı sızdırarak mutfak dolaplarının üzerini ve etrafı tamamen su içinde bırakmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise verdik, birkaç gün sonra “ya



Arçelik 2520 CEI model buzdolabım soğutma sorunu yaşadığı için servis geldi ve ürünün tamir edilemeyeceğini, gövde garan...tisi kapsamında yalnızca ücret karşılığında değişim yapılabileceğini belirtti. Misli ile değişim talep etmememe rağmen ücret mukabilinde sıfır, garantili ürün değişimi teklifini ka

Arçelik’ten Adana Çukurova bayisinden aldığım cm 6582 XL model çaycıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aldığım günden b...eri pişmanım. Daha ilk ayında alt bölümü suyu kaynatırken tamamen kapanma sorunu yaşadım, servise başvurdum ve ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim yapıldı. Ancak aynı mode


Arçelik’ten 09.06.2026 tarihinde Arçelik 283613 eı model buzdolabı satın aldım, 10.06.2026 tarihinde de montaj için Kony...a Selçuklu’daki evime servis ekibi geldi. Montaj sırasında, akım korumalı priz almazsam elektrikten kaynaklı herhangi bir arızada garanti kapsamının geçerli olmayacağını söylediler

Arçelik 16343 tvn tavan tipi vantilatör satın aldım ve montaj için Arçelik servis ekibiyle ve müşteri temsilcisiyle defa...larca görüşmeme rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün baştan itibaren tavan tipi vantilatör olarak belliyken, yanlış kayıt açıldığı söylendi ve 08.06.2026 Pazartesi için mont

Arçelik Star serisi bir ürün satın aldım ve 6 Haziran 2026 tarihinde ürün evime ağır hasarlı şekilde getirildi. Ürün bu ...şekilde bırakılıp gidildi, herhangi bir servis fişi düzenlenmedi ve tarafıma sadece e-arşiv fatura verildi. Ürünün üzerindeki hasar, ürünün çalışmasına büyük engel teşkil ediyor v




Yıllardır Arçelik markasına duyduğum güvenle kendi evimde, iş yerimde ve çocuklarımın evlerinde olmak üzere toplam altı ...adet Arçelik klima kullanıyorum. Uzun süre ürünlerinizden memnun kaldım; ancak 2016 yılında satın aldığım 18.500 BTU Arçelik klimamın dış ünitesinde ciddi bir boya sorunu ile karşı
2012 yılında Arçelik’ten almış olduğumuz 6384 HC model bulaşık makinesinin hem alt hem de üst sepetleri tamamen pas için...de kaldı ve telleri dökülmeye başladı. Yaklaşık bir yıl sonra paslanma sorunu ortaya çıktı; zamanla iyice ilerleyerek bugün kullanımı ciddi şekilde zorlaştırır hâle geldi. Şu anda





Ankara Çankaya R**** O*** A*** Mahallesi’nde bulunan Çelikbaşlar Arçelik bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce toplu beyaz eşy...a alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 110.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin teslim tarihini benim belirleyeceğim söylen

Yaklaşık 2,5 sene önce satın aldığımız Arçelik Google TV’yi fiilen 2 sene 1 aydır kullanıyoruz. İki yıllık garanti süres...i dolduktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 haftadır televizyon hiç açılmamaya başladı ve büyük ihtimalle ekran kartında bir arıza oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Arçelik

Arçelik İstanbul Parseller şubenizden S**** Ö**** adına yaklaşık bir ay önce bir ocak ve aspiratör siparişi verdim. Arad...an uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Bu süreçte yaşanan gecikmeyi ve siparişlerimin durumunu öğrenmek için ilgili birimi telefonla aradım. Gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97