Arçelik Çamaşır Makinesinin Paslanma Ve Boya Soyulması Sorunu: Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

"Cihazım için çok kısa sürede destek olunup sorunsuz bir şekilde onarımı yapılıp teslim edildi Teşekkürler."



"Cihazım için çok kısa sürede destek olunup sorunsuz bir şekilde onarımı yapılıp teslim edildi Teşekkürler."



Arçelik marka tkm9961 Telve kahve makinesini kullandığım süreçte cihaz önce arıza yaptı ve yetkili servise başvurdum. Ba...na ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ve bu şekilde tamir edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı cihaz tekrar arızalandı. Bu kez servise başvurduğumda, daha önce garanti ka
"Sağ olun"


Kasım ayında Adıyaman Merkez’de Arçelik KMX901 model kurutma makinesi aldık. Makinenin içinden kırık bir parça sesi geli...r gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Değişime gönderdik, sıfır ürün geldi ancak ikinci gelen makinede de aynı sorun devam etti. Toplamda iki kez değişim yapılmasına rağme

Arçelik 10120m çamaşır makinesini Ağrı Merkez’de kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk bir yıl boyunca herhangi bir sorun y...aşamadım, ancak sonrasında makine hem temiz yıkamamaya hem de çamaşırlarda koku yapmaya başladı. O günden bu yana makineyle ilgili sürekli sorun yaşamaya devam ediyorum. Ürün hâlâ

Arçelik markalı elektrik süpürgem Aralık ayı başında bozulduğu için 05.12.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kılıçdede Mahall...esi, İstiklal Caddesi No:209/B adresindeki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında ismim ve bilgilerim alındı, kayıt açıldığı söylendi ve bana bir servis fişi verildi. Anca


4 Kasım 2025 tarihinde Arçelik 910 kmp IG model bir kurutma makinesi satın aldım ve aynı gün ürün için 4 yıl ek garanti ...yaptırdım. Ancak ürün arızalı çıktığı için yaklaşık 3 gün içinde değişim yapıldı ve 911 kmp IG model yeni cihaz tarafıma verildi. Sorun şu ki, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ilk

Arçelik marka kombimde yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişimine karar verildi; ben de ellerinde aynı model olmadığını s...öylemeleri üzerine üst model kombi için 3.000 TL fiyat farkı ödedim. Ancak değişim servisi, yeni kombi için proje çizilmesi gerektiğini en başta hiç belirtmeden ürünü getirip monta


12 Ocak tarihinde Arçelik online mağazadan 122558102 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte toplam 3 ürün bulunuyordu, b...unların 2 tanesi teslim edildi ancak tkm 9961 s Telve model ürünüm hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürünle ilgili

Arçelik’ten Bursa Osmangazi bayisinden almış olduğum 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini, aldığım günden beri doğru düzgün... kullanamıyorum. Makine çamaşırları iyi yıkamıyor, temiz çıkmıyor. Ayrıca kapıdaki lastik çamaşırlara dolandı, bu nedenle yetkili servis geldi ve tamir yaptı. Ancak az çamaşır olm


Malatya Darende Özkanlar Arçelik mağazasından bir masa satın aldım ancak ürün eve geldiğinde ölçüleri uygun olmadığı içi...n küçük kaldı. Bunun üzerine aynı gün içinde mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağazada özellikle durumu sakin bir şekilde anlatarak çözüm rica etmeme rağmen
Arçelik 9102 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır makinenin kazanı düştü ve cih...azı kullanamaz hale geldik. Servis çağırdık ve servis 14000 TL gibi bir ücretle değiştirebileceklerini söyledi. Konu ile ilgili Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle gör
"Tarafıma kısa süre iletişime geçildi ve ürün değişimi için onay beklemektedir. Mesajı geldikten sonra gerçekten markasının arkasında durduğu için teşekkürler"
2023 yılında aldığım Arçelik KMX800 model kurutma makinesinde, 2023 yılının... sonlarına doğru başlayıp yaklaşık 8 aydır devam eden çalışmama ya da keyfi

Bursa-İzmir yolu üzerindeki Arçelik bayisinden aldığım tam otomatik espresso makinesini ilk günden beri süt ısıtmama sor...unu ile kullanıyorum. Cihazı sadece 15 gün kadar kullandıktan sonra, sorunun hiç düzelmemesi üzerine 30 Ocak’ta garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılara

Arçelik marka 9540h model fırınımızı 2017 yılında Ankara Güdül’den aldık. Fırını kullanmaya başladıktan çok kısa süre so...nra, hiçbir kimyasal temizlik ürünü kullanmamamıza rağmen düğmeler üzerindeki işaretler kendi kendine silinmeye başladı ve şu anda düğmelerdeki işaretler neredeyse tamamen yok duru



"Evet sağ olsunlar şikayetime dönüş yaptılar ve işimi de aynı hafta içerisinde çözdüler fakat üzülerek belirtmek zorundayım ki iş bu noktalara gelmeden çözmeniz gerekirdi yinede şu an sorun yok teşekkürler"
30.11.2025 tarihinde Karabaş Arçelik Serdivan Hilloria mağazasından 55 inç ...12. Nesil oled televizyonu satın aldım. Satın alırken ürünün Aralık ayı içi
"Hemen geri dönüş için teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Arçelik tkm 9961 ...s Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde ta

Arçelik marka televizyonumuzu yaklaşık bir buçuk yıl önce satın alıp geçen sene eylül ayında Bergama Sarıllar Ticaret ba...yisi gelip kurulumunu yaptı. Televizyonu bir senedir sadece Youtube.com üzerinden video izlemek için kullanıyorduk ve bu süreçte bir problem yaşamadık. Yakın zamanda, 03.02.2026 t

Yaklaşık 12 yıldır kullandığımız Arçelik buzdolabımız, daha dördüncü yılında motor arızası verdi ve o dönemde motoru değ...iştirilerek kullanmaya devam ettik. Ancak kısa süre önce yine motor arızası yaşadık. Son arızada yetkili servis önce ürünü evden teslim alıp servis ücreti aldı ve buzdolabını evde



Arçelik cm 6964 model çay makinemizde, Şikayetvar üzerinde de pek çok kişinin yaşadığını gördüğümüz kronik bir sorun ne ...yazık ki bizim de başımıza geldi. Çay makinesinin cam bölümü ile silikon arasında kalan ve hiçbir şekilde erişilemeyen kısımda kireç ve leke birikmeleri oluştu. Bu bölgeye ulaşılam





19.01.2026 tarihinde Arçelik mağazasından Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır ma...kinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren aşırı sallanma, yerinden yürü

Yaklaşık 40 gündür Arçelik müşteri hizmetleriyle yaşadığım değişim ve para iadesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 01 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kettle değişimi ve para iadesi için işlem başlattım. Kettle tarafıma gönderildi ancak 7.800 TL’lik ödeme üzerinden hak ettiğim 5.
30 Aralık 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden cam hazneli kettle ürünümü değişim için gönderdim. Değişim... sonucunda yine kettle ile işlem yapıldı ve arada oluşan yaklaşık 5.800 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra öğreniyorum ki kayıt kapatılmış ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97