Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Müşteri Mağduriyeti Ayıplı Ürün

Murat
12 Eylül 2025 08:48290
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler
Murat
Murat
11 Eylül 2025 14:37

Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi ikinci kullanımda motoru yandı elektrikçi arkadaşıma durumu sorduğumda gülerek beyaz eşyan Arçelik mi dedi ürünlerinde genel bir sorun var kurutma makinesini farklı bir ürünle değişim yaptılar çamaşır makinesi ise ikinci ayında yüksek bir sesle içinde bulunduğu dolabın kapağını yerinden fırlatarak sallanarak evin holüne yürüyor ve altından su akıtıyor gelen servis makinenin at köşesinde çizik ve göçük olduğu gerekçesiyle tamir parça değişimi kararı veriyor kusura bakmayın biz iki ay sonra tamirat yaptırmak için bu ürünlere alın terimizi bu paraları vermiyoruz yaşattığınız mağduriyet de cabası ayrıca videoda görüldüğü gibi makinedeki çizik bulunduğu yerden çıkarken dolap kapağının menteşesine çarpması sonucu olmuştur kusura bakmayın bizim dolabımız da makineden daha maliyetli bu arada bu da ayrı bir zarar

12 Eylül 2025 14:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Murat
Murat
22 Eylül 2025 15:09

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Servisinin İmzalı Kaşeli Rapor Vermemesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi DOA İadesi Engellendi

Uğur
8 Haziran 20:47136

"Arçelik, kendi üzerine düşen sorumluluğu eksiksiz bir şekilde yerine getirdi; kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadem henüz hesabıma geçmedi ancak Arçelik süreci tamamladı. Şimdi sıra Trendyol ve kargo firmasında; umarım onlar da üzerlerine düşen sorumluluğu en kısa sürede yerine getirirler. Bu süreçteki ilgi ve alakasından dolayı Arçelik ailesine ve arıza tespiti için gelen bölge teknisyeni M** Bey’e özellikle teşekkürlerimi sunarım."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Makine Çok Uzun Sürüyor, Bitmek Bilmiyor!

Arçelik MakineÇok Uzun Sürüyor, Bitmek Bilmiyor!

Profil fotoğrafı
İnci
Arçelik Çamaşır Makinem Sıkmada Çok Sarsıntı Yapıyor, Yerinde Durmuyor!

Arçelik ÇamaşırMakinem Sıkmada Çok Sarsıntı Yapıyor, Yerinde Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Kadriye
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

ArçelikŞikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri