to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Genel Müdürlüğü’ne ve hizmet vermemek için adeta çaba gösteren İstanbul Esenyurt Koç Kardeşler bayisine ilişkin ...yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Esenyurt’taki Koç Kardeşler Arçelik bayisinden Apple iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Üründeki ayıp nedeniyle 27.08.20
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımda yaklaşık 3 gündür gaz sıkışması, borularda korozyon, kaçak vb. Kaynaklı olduğun...u söyledikleri bir soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün yaklaşık 8–9 senelik ve bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede boruların çürümesi, gaz sıkışması gibi sorunların kullanıcı hatasın
Uzun yıllardır kullandığımız Arçelik marka fırınımızın iç kısmının üst bölümü zamanla çürüyerek delinmiş durumda. Bunu, ...pişirdiğimiz yiyeceklerin üzerine yoğun bir şekilde paslanmış metal parçacıkları düşmeye başlayınca fark ettik. Hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de fırını artık
Şubat 2024’te satın aldığım Arçelik şarjlı dik süpürge, garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve pil değişimi gerçekl...eştirildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve bu kez ürünün garantisi biteli sadece 2 ay olmuşken benden 5.500 TL pil değişim ücreti talep edildi. İstenen bu t
Arçelik marka TV aldım. Alalı 8 ay oldu aktif olarak kullanmadım bile. Aldığım günden beri 4 kere servis geldi. Ve çözüm...e kavuşmadı. En son gelen servisten arkadaşlar ana kartını değişeceği söyledi. 8 aylık bir üründe ana kartı değişimi istemiyorum. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen bir marka.
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik internet satışına yetkili bir satıcıdan Arçelik 3353 yarı otomatik kahve makinesi satın al...dım. Ürünü aldığım günden bu yana bir yıl içinde çeşitli arızalar nedeniyle 3 kez değişim yapıldı ve 1 kez de ürün arızası giderildi. Neredeyse her 3 ayda bir makinenin bozulması,
İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından satın aldığım Tiryaki gurme çay kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ü...ründe çay demleme sorunu, kettle arızası ve kettle altından su akıtma problemi yaşadığım için cihaz defalarca kez servise gitti. Yaklaşık 4–5 kez tamir süreci geçirmesine rağmen so
2024 Haziran ayında Ankara’daki Arçelik mağazasından aldığımız Arçelik vitaminzöne buzdolabını, aldığımız ilk günden ber...i sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Dolabın içinde sakladığımız tüm sebzeler, meyveler, kahvaltılıklar ve özellikle yeşillikler çok kısa sürede, hatta bir günde donuyor. Dolabı hang
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka ade-606-2 b model ankastre davlumbaz aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıld...ı. Kısa süre önce davlumbaz duvardan tamamen koparak ocağın üzerine düştü ve paramparça oldu. İnceleme yaptığımda duvara takılan dübellerin duvardan çıktığını, montajda bariz bir h
"Sorun çözüldü"
2022 yılında satın aldığım Arçelik 9100m model çamaşır makinesi kısa sürede ciddi şekilde çürümeye başladı. Özellikle de...terjan bölümünün alt kısmında ve makinenin alt sağ ve sol köşelerindeki ayak kısımlarında belirgin çürümeler oluştu. Bu kadar yeni sayılabilecek bir makinede böyle bir sorunla karş
Arçelik marka çamaşır makinesi aldığım günden bu yana motor hatası vermeye devam ediyor. Yaklaşık 3 yıldır makinenin mot...oru sürekli hata veriyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre içinde Arçelik teknik servisi defalarca eve geldi ancak sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemedi, makin
Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığımız El Inox buzdolabının renginde, ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra atma ve s...ararma başladı. Başta çok yaygın olmadığı için önemsemedik ancak zamanla iç kısımlarına kadar yayılıp neredeyse komple sararınca Arçelik ile iletişime geçmek zorunda kaldık. Servi
Arçelik marka inox buzdolabımı 2022 yılında Gebze’deki evim için satın aldı...m. Yaklaşık 4 yıllık olan buzdolabım üç gün önce aniden soğutmamaya başladı
Arçelik marka 1140 y model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce, 40 bin t...l ödeyerek satın aldım. Cihazı Bursa Nilüfer’deki evimde kullanıyorum. Maki
Nisan ayında Arçelik afc 231 a fry fırın aldım. Ürünü ilk olarak İstanbul Akbatı mağazasında beğendik, daha sonra indiri...m döneminde İstanbul Gürpınar Arçelik mağazasından satın aldık. Bu fırının pişirme özelliklerine sahip olduğu söylendi ancak altüst pişirme özelliğinin olmadığı bize hiçbir şekilde
En bastan beri süt sorunu olan makinemi Servise verdim 7 gün sonra kahve makinem bu şekilde geldi, su haznesini unutmuşl...ar içinde bende tekrardan gidip o kadar yolu iade ettim yenisi ile değiştirdiler. 7 günün üstüne 3 gün daha bekledim sonrasında orada açmadan kutuyu bana verdiler, yeni gelen ürün
Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız bir anda soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda ...ürünün genel garantisinin bittiğini, ancak gövde garantisinin 10 yıl sürdüğünü bildiğimiz için özellikle bu konuda destek talep ettik. Servis incelemesinde gövdede kaçak olduğu tes
Arçelik’ten Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla 270490 model bir buzdolabı satın aldık. Ablamın daha önce firma ile yaşad...ığı sorun nedeniyle buzdolabını üzerine ekleyerek yeni bir cihaz alıp çeyizlik olarak beklettik. Ayrıca çamaşır ve bulaşık makinesini de yine Arçelik’ten aldık. Yaklaşık üç ay önce
23 Mart 2026 tarihinde Arçelik Kırklareli Vize bayisinden k 3300 Mini Türk Kahve Makinesi’ni mağazadan, kredi kartı ile ...satın aldım. Ürün tarafımdan hiç kullanılmamış, ambalajı dahi açılmamış olup faturası eksiksiz şekilde elimdedir. Satın aldıktan sonra ürünün cezvesinin plastik olduğunu fark etti
2020 Eylül ayında aldığım Arçelik 283721 El No Frost buzdolabımda o dönemde ciddi sorunlar yaşamış, uzun uğraşlar sonund...a garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmişti. Aradan sadece 6 yıl geçti ve aynı model buzdolabı şu an hiçbir şekilde soğutmuyor, derin dondurucu da çalışmıyor. Cihaza elektrik g
Arçelik marka klima 12325 A model klimamın montajı için 9 Nisan tarihinde Gaziantep Şahinbey Burçkarakuyu Mahallesi’ndek...i servise montaj yaptırdım. Montaj ekibi geldiğinde klimayı istediğim yere taktılar; ancak işlem çok aceleye getirildi, baştan savma bir şekilde yapılıp hemen çıkıldı ve gelen pers
"Süreç biraz sancılı da olsa benim talebim makinemin yenisi ile değiştirilmesiydi. Bu gerçekleşti. Teşekkür ederim."
"Arçelik ailesine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
