to read complaints and reviews, or file yours.3500 TL Gaz İşlemi Boşa Gitti, 12 Yıllık Klimada Parça Temini İmkansız
Yaklaşık 15 gün önce yazlıktaki Arçelik 093410 9000 BTU klimamız soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık, gelip cihaza gaz basımı yapıldı ve bu işlem için 3.500 TL ödeme yaptık. Ancak yaklaşık 5 gün sonra klima tekrar soğutmamaya başladı.
Tekrar servis çağırdığımızda bu kez dış ünitedeki kondenser grubunda kaçak tespit edildi ve klimamızın 12 yıllık olduğu için yedek parça temininin mümkün olmadığı söylendi. Sonuç olarak hem gaz için ödediğimiz 3.500 TL boşa gitmiş oldu hem de klimayı şu an hiç kullanamıyoruz.
Yeni klima fiyatlarının oldukça yüksek olması nedeniyle mevcut mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini, ödemesini yaptığımız ancak faydasını göremediğimiz gaz işlemine ilişkin çözüm üretilmesini ve mümkünse yeni ürün alımında veya mevcut cihaz için sunulabilecek herhangi bir alternatif çözüme yönelik destek talep ediyorum.
