to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten satın aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için bugün Kayseri Kocasinan’daki adrese servis ekibi geldi. Kuru...lumun, evimdeki priz altyapısının yetersiz olduğu gerekçesiyle yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak benim asıl şikayetim, servis ekibinin bu durum karşısında hiçbir çözüm arayış
Arçelik 910 km model kurutma makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazımın garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce bit...miş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ısı pompası arızası oluştu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak gerekli desteği göremedim, s
Arçelik markalı dikey süpürgemin toz kapağı, hazneyi temizlerken kayboldu. Bu parça, haznedeki pislik temizlenirken kola...yca çıkabilen ve gözden kaçabilecek küçük bir kauçuk parça olduğu için ayrıca temin etmek istedim. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurup sadece toz kapağını almak istediğ
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik’ten almış olduğum buzdolabı ile bu yaz ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 15 Haziran civar...ında buzdolabının sebzelik bölümündeki tüm sebze ve meyveler buz tuttu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Servis gelip kontrol etti ve kartın arızalı olduğunu söyleyerek kart d
Arçelik’ten 2020 yılında internet sitesi üzerinden satın aldığım televizyonumda sürekli benzer arızalar yaşıyorum. Cihaz...da ledler gidiyor ve ekranda yalnızca mavi ışık görünüyor. Daha önce de aynı sorun nedeniyle servis çağırdım ve her seferinde ücret ödedim, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
2022 yılında Arçelik 6155l model bulaşık makinesini Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak makine...yi 2026 yılının Ağustos ayında kurup kullanmaya başlayabildim. Ürünün tüm jelatinlerini yeni açtım ve kurulumu da kendim yaptım. Makineyi ilk çalıştırdığım andan itibaren her yıka
14 Ağustos tarihinde Arçelik mağazasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Alışveriş sonrasında servisle görü...ştüğümde, kurutma makineleriyle birlikte verilen hediye kurutma topunu talep ettiğimde, çalışanlar bazı makinelerin içinden şans eseri çıktığını, bu yüzden vermeyeceklerini söyledi
Arçelik marka A42LB9377 model 42 inç televizyonumun ekranı geçen hafta bir anda gitti ve cihaz tamamen çalışmaz hâle gel...di. Bunun üzerine televizyonu Arçelik yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık iki gün sonra tarafıma, LED barlarının arızalı olduğu, televizyonun üretiminin üzerinden 14 yıl geçtiği v
2024 yılında aldığım Manisa Selendi’den, “köklü, büyük, kurumsal ve malının arkasında durur” diyerek güvenip Arçelik Eko...lojik inverter 18325(iç) - 18326(dış) klima satın aldım. Ancak marka ismine kanarak ne kadar büyük bir hata yaptığımı çok acı bir tecrübeyle anladım. Klima kurulduğu ilk günden be
2025 Haziran ayında İstanbul Eyüpsultan Göktürk’teki evime Arçelik markalı, tek üniteye bağlı iki iç üniteli klima takıl...dı. Cihaz takıldığı günden bu yana iki yaz boyunca neredeyse hiç kullanamadım. Sürekli arıza veriyor, hem su akıtma hem de soğutmama sorunları bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
13.06.2026 tarihli faturaya sahip Arçelik 570471MB model buzdolabımın kurulumu 06.07.2026 tarihinde yapıldı. Ev değişikl...iği sonrasında sadece kapak yönünün değiştirilmesi için Edirne Merkez’deki Arçelik servisini aradım. Kurulum tarihinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle bu işlem için ücretsiz yardımcı o
Arçelik 578557 eb Fit buzdolabını kısa süre önce 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece iki gün geçmesin...e rağmen aynı ürünün fiyatının ciddi biçimde düştüğünü gördüm ve şu an arada yaklaşık 5.000 TL fark oluştu. Bu durum üzerine Arçelik çağrı merkezine başvurduğumda, bana sadece kam
Arçelik’ten yıllar önce aldığım 5796 NH_74cm_NF model buzdolabımın 10 yıllık süresinin dolmasına 2 ay kala, dokunmatik p...anelinde arıza oluştu. Cihaz kendi kendine mod değiştirmeye ve bunu yaparken sürekli uyarı sesi çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdım. Gelen servis, display a
2019 yılında aldığım Arçelik 270560eb model buzdolabım, Ağustos 2026 tarihinde gövdeden gaz kaçağı sebebiyle tamamen kul...lanılamaz hâle geldi. Yetkili servisin incelemesi sonucunda bunun tamir edilemeyen bir arıza olduğu ve parça tedariki ya da onarım imkanı bulunmadığı tarafıma bildirildi. Arçelik
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve televizyonla yaklaşık 1 yıldır çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Ç...amaşır makinem yıkama yaptıktan sonra çamaşırlarda leke bırakmaya başladı, bu nedenle defalarca servis kaydı açtırdım. Pendik Doğu servisi her seferinde farklı bahaneler üretti, ne
Arçelik 6344 model bulaşık makinemin kapı kısmının dış yüzeyinde yaklaşık 1 yıldır kabarma ve boya dökülmesi şeklinde bi...r deformasyon oluştu. Özellikle kapının ön panelinde kabarma ve paslanma görünümlü bozulmalar var ve ürünün dış görünümünü ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Makineyi normal şartlar
Yaklaşık bir yıl önce, Haziran ayında evlendiğimizde Eskişehir’deki Arçelik bayisinden evimizin tüm beyaz eşyalarını ald...ık. Büyük ve kurumsal bir marka olduğu için, ürünlerinin arkasında duracağını ve satış sonrası desteğin iyi olacağını düşünerek Arçelik’i tercih ettik. Ancak geçen bir yıl içinde y
Arçelik markasına yıllardır duyduğum güvenle, başka markalara bakmadan buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi a...ldım. Ürünlerin görünüşü ilk başta beni etkilese de, performansları için aynı şeyi söyleyemiyorum. Özellikle 9102 pmg model çamaşır makinesinin yıkama performansından hiç memnun d
2024 yılında Arçelik’in kendi internet sitesinden satın aldığım 283721 Eİ model buzdolabının kurulumunu 2025 yılında yap...tırdım. Kurulumdan yalnızca 2 ay sonra ürün arızalandı ve ana kart ile ekran değişimi yapıldı. Ürünün garanti süresi hâlen devam etmekte; 06.08.2026 tarihinde buzdolabı tamamen soğ
Özel Boğaziçi Aile Danışma Merkezi’ne ait Arçelik Se 9034 Semaver çay makinemizi, arızasının tespiti ve onarım durumunun... değerlendirilmesi amacıyla 10 Ağustos tarihinde yetkili servise teslim ettik. Ürünü teslim ederken, hiçbir onarım yapılmadan ürünü geri almak istememiz halinde arıza tespit ücreti
Kasım 2025’te Arçelik’ten XL model bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık olan bu ürün 7 Temmuz’da aniden soğutmama...ya başladı, dolabın içindeki tüm gıdalar çözülmeye başladı ve dolapta ağır bir koku oluştu. İçindeki ürünler bozulduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı gün yetkili ser
Arçelik’ten aldığım 9141 h5 model çamaşır makinesini yaklaşık beş yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz defalarca... arıza yaptı. Makinenin ana panosunda sürekli tekrar eden bir elektrik sorunu var ve bu nedenle cihazı toplamda beş kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu süreçte kazan iki kez,
Arçelik marka 10120m model çamaşır makinemiz, yasal garanti süresinin bitmesinden sadece 2 gün sonra, 12.08.2026 tarihin...de ana kart arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştik ve cihazı hiçbir şekilde hatalı ya da hor kullanmadık. Beyaz eşyaların
Arçelik’in kurutma makinesi ve çamaşır makinesi kampanyasından her iki ürünü de satın aldım. Alışverişimi Körfez Bekirpa...şa’daki bayiden 17.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Satın alırken ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesini istedim. Çamaşır makinesinin gideceği adreste daha önce Arçelik’ten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
