"Gerekli açıklama yapıldı, hızlı geri dönüş oldu teşekkürler ederim Arçelik ailesine"
Arçelik Müşteri Hizmetleri Yetkili Servis
2.786 şikayet
Arçelik Yetkili Servis Yanıltıcı 4 Yıllık Ek Garanti Ve Fazla Ücret
15.07.2026 tarihinde Arçelik yetkili servis evime gelerek arızalanan televizyonumu geri getirdi. Gelen ekipten bir arkad...aş, ürünlerimin garantisinin bitmek üzere olduğunu söyleyerek ek garanti önermesi üzerine kabul ettim. Çamaşır makinesine 4 yıllık ek garanti için 8.681,73 TL, bulaşık makinesine 4
Arçelik Su Sebili Yangın Tehlikesi Ve Sorumluluk Reddi
Beko markasından aldığım su sebili arızalandığı için değişime gönderildi ve değişim sonucunda bana Arçelik marka bir ürü...n getirildi. Bu değişimden gelen Arçelik sebil, yaklaşık iki ay önce evimde çalışır durumdayken yanmaya başladı ve neredeyse evimi yakıyordu. Neyse ki fark edip hemen kapattık, bu

Servis Sonrası Bulaşık Makinem Çalışmaz, 6000 TL Ücret Talebi Haksız
Arçelik 6230 model bulaşık makinem suyu ısıtmadığı için Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden 16.07.2026 tarihinde Kocael...i İzmit’te yetkili servis kaydı açtırdım. Gelen servis, makineyi açarak bir kabloda zamanla oluşmuş temassızlık nedeniyle suyu ısıtmadığını, bu kabloyu bağladığını ve şu an ısıtma
Garanti Kapsamındaki Televizyon Serviste Kırık İade Edildi
Arçelik a50 B880B model televizyonum 04.07.2026 tarihinde panel arızası verdiği için, garanti kapsamım devam ettiğinden ...aynı gün servis kaydı oluşturdum. 15.07.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki yetkili servis televizyonu benden teslim aldı. Televizyonu servise teslim etmeden önce cihazın sade


Arçelik Buzdolabı Su Sızıntısı Ve Soğutmama Sorunu, Servis Gecikmeleri Ve Gıda Bozulması
Arçelik 583629 eb model buzdolabını 23.11.2025 tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra buzdolabı su akıtma...ya başladı. Yetkili servis geldi ve sorunun yazılımsal olduğunu söyleyerek programa müdahale etti, ancak bu müdahalenin ardından buzdolabı yeterince soğutmamaya başladı ve bu sorun
Yanlış Montaj Nedeniyle Bulaşık Makinesi Su Gideri Geri Tepmesi Ve Dolap Hasarı
4 Temmuz tarihinde satın aldığım Arçelik A710i model bulaşık makinesinin montajı, Arçelik yetkili servis ekibi tarafında...n yapıldı. Montaj sırasında su gideri hortumu, mutfak tezgahımın altındaki pimaş borusunun içine yaklaşık 70 cm kadar sokulmuş. Bu yanlış montaj nedeniyle su giderinden geri tepme



Teslim Edilmeyen Arçelik Kliması Ve İadesiz Kredi Kartı Kesintisi
19.05.2026 tarihinde Arçelik personeli aracılığıyla Arçelik marka bir klima siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en... geç 15 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen 15 iş günü dolduktan sonra da ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslim süresi bu kadar
Arçelik Kurutma Makinesinde Çözülmeyen Ses Sorunu Ve Servis Eksikliği
Arçelik marka 901 kmp ıg model kurutma makinesini alalı henüz bir yıl bile olmadı. Başlarda sorunsuz çalışan ürünümde, y...aklaşık iki ay önce (Mayıs sonu civarı) makineden gelen anormal ses problemi ortaya çıktı ve o günden bu yana devam eden bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ses şikayetiyle ye
Arçelik'ten İade Bedelinin Hesaba Yatırılmaması
Grundig marka gpwm 114643 model çamaşır makinesini aldığım ilk günden itibaren ana kart arızası yaşadım. Arıza sonrası A...rçelik yetkili servis tarafından ürün için değişim kararı verildi; ancak bu değişim hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve sonunda ürünü iade etmeye karar verdim. Yetkili servis 8 Mayıs C
Arçelik Yetkili Servisinin Gaz Kaçağı Tespiti Reddetmesi Ve Sorumluluk Almaması
Arçelik markalı klimamız 2020 yılında alındı ve geçtiğimiz hafta arıza yapması üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdı...m. Gelen teknisyen cihazı detaylı incelemeden farklı arıza ihtimalleri sayarak ücretli işlem önermeye başladı ve “aynı arıza olursa mesuliyet kabul etmeyeceklerini” belirtti. Ben c
Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalar Ve Gizli Ayıplar Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik Robot Süpürge Şikayeti Birkaç yıl önce Arçelik RS 9034 HM model bir robot süpürge (Stok No: 8910311100) satın al...dım. Cihaz, garanti süresi içinde defalarca arızalandı ve yetkili servis tarafından yenisiyle değiştirildi. Bu durum, üründe kronik fabrikasyon hatalar (gizli ayıplar) olduğunu açı

Arçelik Davlumbaz Değişiminde Alt Model Dayatılması Ve Çözüm Bulunamaması
18 Mart 2026 tarihinde Arçelik’ten 606-2 s model davlumbaz satın aldım. Ürünümüz Mayıs ayının üçüncü haftasında aşırı se...sli çalışmaya başladı. Araya giren süreçten sonra 1 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis geldi, arızayı tespit etti ve ürün için "değişim kararı" verdi. Değişim sürecinde ellerin
Satılan Ek Garanti Ve Adaptör Bedelinin İadesi Yapılmadı
Ankara Ayrancı Elmas Arçelik Bayisi’nden 2 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik 10 kg kmx1002 model çamaşır kurutma makinesi sa...tın aldım. Montaj için 4 Temmuz’da gelen Cebeci Arçelik Yetkili Servisi, makinenin üzerindeki “Üçlü uzatma kablosu ile kullanılması yasaktır.” uyarısını göstererek, üçlü priz kulla
Buzdolabı Soğutmuyor, Yedek Parça Teslimi Ve Müşteri Desteği Gecikiyor
"Arçelik buzdolabımın soğutmama sorunu için yedek parça değişimi yapıldı, onarım gerçekleştirildi ve sorun çözüldü."
Arçelik Buzdolabının Sürekli Buzlanması Ve Değişim Talebim
2020 yılının Mayıs ayında Mersin Tarsus’tan Arçelik 283720 eb model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonr...a sorunlar yaşamaya başladım ve o günden beri defalarca, belki 30 kez yetkili servis gelip gitti. Buna rağmen buzdolabındaki problem bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Buzdolabını
Arçelik Servisinin Kırdığı LED Panel Ve Cevapsız Değişim Süreci
"Sorunumuz Arçelik tarafından giderildi. Süreçte destek olan tüm iletişim yetkililerine teşekkür ederiz."
Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce aldığım 10120 imp Neo Yapay Zeka Teknoloj...ili 10 kg çamaşır makinesinin ön paneli, daha bir yıl dolmadan paslandığı i
Arçelik Buzdolabı Arızası, Reddedilen Servis Ve Zorunlu 700 TL Ücreti
29.06.2022 tarihinde Osmaniye'de Arçelik 574561 eb No Frost buzdolabı satın aldım. 11.07.2026 tarihinde Arçelik müşteri ...hizmetlerini arayarak buzdolabının soğutucu kısmının çalışmadığını, sadece dondurucu kısmının çalıştığını ilettim ve aynı gün 17.00–19.00 saatleri arasına servis randevusu oluşturd
Derince Arçelik Servisinin İki Aylık Gecikmesi Ve Saygısız Tutumu
Konu: Arçelik Derince Servisi'nin İki Aylık Mağduriyeti ve Asılsız Beyanları Arçelik’ten aldığımız AFC 340 G model fırı...nın iç lambası yaklaşık iki ay önce patladı ve yanmamaya başladı. Aynı dönemde aldığımız kahve makinesinde de sorun yaşadığımız için Derince Arçelik yetkili servisi eve geldi. Serv
Garanti Kapsamındaki Arızada 30 Bin TL Fark Ücreti İstenmesi
Arçelik 2597 cnıy A++ 70 cm kombi buzdolabımda yaklaşık 10 gün önce gövde kaçağı nedeniyle üst kısmın soğutmaması sorunu... ortaya çıktı. Arçelik yetkili servisi evime gelerek inceleme yaptı ve ürünün 10 yıl gövde garantisi kapsamında olduğunu, üretici kaynaklı bir sorun bulunduğunu ve ürün değişimi ya
Yanlış Montaj Ve Yetersiz Kablo Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Montaj Ücreti İadesi Talebi
Evimde kullandığım Arçelik 24325 model 24.000 BTU klimamın dış ünitesi ilk montajda balkon içine takıldı. Fandan gelen y...oğun rüzgar ve ısıdan dolayı balkon adeta kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçerek dış ünitenin balkon duvarının dışına alınmasını talep




Arçelik'ten Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Sürekli Arızalı Ve Servis Yetersiz
"Geçte olsa yapılan hizmetten memnun kaldım inşallah bir daha yaşanmaz teşekkürler"
Yaklaşık 2,5 sene önce yeni taşındığımız eve bütün beyaz eşyalarımı ve küçü...k ev aletlerimi Arçelik’ten aldım. Ancak neredeyse aldığım her ürün sorunlu
Arçelik RS9231 Robot Süpürge Sürekli Lider Sensörü Hatası Ve Şarj İstasyonu Hasarı
Arçelik RS9231 boşaltma üniteli robot süpürgeyi aldıktan bir süre sonra cihazda sürekli tekrar eden “lider sensörü hatas...ı”, çekmeme, şarjın çok erken bitmesi ve toz boşaltmama sorunları yaşamaya başladım. Cihaz görevini tam yerine getiremiyor ve temel fonksiyonlarını sağlıklı kullanamıyorum. Bu ned


Arçelik Klima Bakımında Eksik Kontroller Ve Haksız Ücretlendirme
02 Haziran 2026 tarihinde evimde bulunan Arçelik Ecologic 12325 a 12.000 BTU A++ inverter duvar tipi klimamın periyodik ...bakımı için Arçelik Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Bakımın kapsamını özellikle sordum, elektrik aksamı kontrolü, gaz ve basınç kontrolü ile ısıtma-soğutma performans testlerini de i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97















