Muğla Arçelik Servisi 2 Haftadır Gelmiyor

Estella · 2024-07-08T19:23:07+03:00

Arçelik servisten 24 Haziran tarihinde servis için online randevu talebi oluşturdum, bugün 8 Temmuz, halen gelmediler. Üstelik emin olmak içinde 26 haziranda müşteri hizmetlerini aradım. Ve 6 Temmuz WhatsApp hattınızdan tekrar aciliyeti belirttim yine arayan soran yok. Bir servisin gelmesi haftalarca sürmemeli. Buzdolabı buzmatik bölümü bozuldu, yazın ihtiyacımız olan şey 2 hafta geçti. Muğla Arçelik servisi halen randevu tarihi bile belirtmedi 15 gün geçtiği halde.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Estella

Servisin gelmesine 3 hafta bekledikten sonra nihayet ayın 12 sinde servis geldi. Ama gelen kişi ürünü bilmiyordu! 15 dakika dolabın içindekileri dağıttı ve yapamadan bırakıp gitti. Güya örtesi gün, Cumartesi sabah (ayın 13ünde) bilen biri gelecekti, ama arayan soran yine olmadı. Bu arada beklemekten bıkıp sorunu kendim tamir ettim, yani 3 hafta boşuna bekledim. Ayrıca eve giren servis arkadaşlar teknik bilgi dışında kişisel hijyeniği de önem vermesi gerekir, gelen kişi 15 dakikada tüm evi ter kokuttu. Yani hem ürünü bilmiyordu hem çok kötü kokuyordu. 100% olumsuz bir durum oldu. Kendim tamir etmek zorunda kalmamda ayrı bir komiklik diyelim. Bu buzdolabı almam sebebi tamamen buzmatiğidi, yazın 45 derece sıcakta buz iyi oluyor diye, 3 hafta yazın en sıcak günlerde kullanamadık yetersiz servis yüzünden.