Ganime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Yirmi Bin TL'lik Ücretsiz Onarım İadesi Talebi
Ganime
06 Mart 19:40
332"Teşekkürler Arçelik"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzey Group’un Yetkisiz Servis İddiası Ve 10.000 TL İade Talebi
Sinan
03 Nisan 15:16
3İnternet üzerinden bulduğum 0 850 307 66 01 numaralı hattan Arçelik buzdolabı tamiri için servis talebinde bulundum. Telefonda kendilerini Arçelik’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve Çekmeköy’deki adresime geldiler. Buzdolabına baktıktan sonra ana kart ve motorun yandığını, tamir için 27.300 TL ödemem gerektiğini söylediler. Rakamın çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Biz rapor hazırlayacağız, bu raporla Enerjisa’dan paranızı geri alacaksınız, sizin hiçbir kaybınız olmayacak” diyerek ikna ettiler.
Parça alacaklarını söyleyerek benden 10.000 TL’yi kartla tahsil ettiler. Servis evden ayrıldıktan sonra şüphelendim ve internetten araştırma yaptığımda aynı numara ve kuzey Group ismiyle ilgili onlarca şikayet olduğunu gördüm. Bunun üzerine buzdolabını yaptırmak istemediğimi, işlemden vazgeçtiğimi ve ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim.
Firmayla tekrar görüştüğümde paramın iade edilmeyeceği söylendi ve mağdur edildim. Şu anda buzdolabım çalışmıyor, herhangi bir onarım yapılmadı ve ödediğim 10.000 TL tarafıma geri ödenmiyor. Kuzey Group adıyla hizmet veren ve 0 850 307 66 01 numaralı hat üzerinden ulaşılabilen bu firmanın Arçelik’in yetkili servisi olup olmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, yetkili servis değilse ilgili mercilerin bilgilendirilmesini ve ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
03 Nisan 17:43 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Arçelik Hizmet Anlayışı Yeteriz Olması
Bahattin
08 Nisan 2023 14:27
750Arçelik marka buzdolabımın soğutma ile ilgili problemi için servis istedim. Servis personelleri tarafından hiçbir kontrol sağlanmadan direkt motor değişimi yapılacak denildi. Masraf olarak 4150 TL ödemem gerektiği söylendi. Ertesi gün parça değilimi için personeller eve gelip parça değiştirdiklerini...
1 Destek
Arçelik Servis Sorunu: Yetersiz Hizmet Ve Ekstra Maliyetler
Ahmet
01 Aralık 2024 00:07
1.183Arçelik marka almış olduğum buzdolabı arıza yaptı ve güvenilir olacağı için Resmi Arçelik Yetkili Servisi çağırdım, keşke çağırmaz olsaydım. Servis geç geldi ve gelene kadar her şey çöp oldu! İlk motor arızası dediler. 8300₺ para karşılığında değişim yaptılar, sonra hiç karlanma olmayan dolapta karl...
Buzdolabı Arızası, Parça Gecikmesi Ve Bozulmuş Gıdalar Nedeniyle Maddi Zarar
Cemile
14 Şubat 10:41
61002.02.2026 gecesi Arçelik marka buzdolabımın çalışmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturdum. 13.02.2026 tarihinde İstanbul Fatih yetkili servisi adresime gelerek inceleme yaptı ve buzdolabının anakartının arızalı olduğunu, yeni ana kart siparişi verildiğini belirtti. 14.02.2026 tarihi itibarıyla ...
Arçelik Buzdolabımda Gaz Kaçağı Sorunu Ve Değişim Taleplerime Dönüş Yapılmıyor!
İsmet
15 Ekim 2025 13:48
1.386Arçelik markalı buzdolabımda yaklaşık bir ay önce müdahale edilemeyen bir noktada gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle yetkili servis tarafından rapor tutuldu. Sorunun başladığı günden bu yana Çanakkale Ezine Geyikli Hüriyet Mahallesi'indeki yetkili servis ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
46
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
346
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.840
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.426
-
![ikon]()
Cep Telefonu
105
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.431
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.597
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
176
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
659
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.176
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.147
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
485
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.781
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
68
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
53
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.517
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
31
-
![ikon]()
Kettle
102
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.942
-
![ikon]()
Kombi
457
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
126
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.384
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
390
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.581
-
![ikon]()
Robot Süpürge
719
-
![ikon]()
Rondo
55
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
95
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
308
-
![ikon]()
Su Sebili
427
-
![ikon]()
Şofben
55
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.938
-
![ikon]()
Termosifon
231
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
532
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
8
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
53
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar