Ayıplı Boyalı Sıfır Kilometre Araçta İptal Ve İade Talebi

03.04.2026 tarihinde Bursa’daki Neskar bayisine Opel Grandland 1.2 GS paket araç satın almak için gittim. Aracı görmeden, bayi yetkilileriyle birlikte doğrudan notere yönlendirildik ve satış işlemleri yapıldı. Araç adına ruhsat işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen fiili teslim henüz gerçekleşmemiştir ve tarafıma herhangi bir teslim tutanağı imzalatılmamıştır. Araç halen bayide bulunmaktadır.

Aracın tarafıma teslimi aşamasında yaptığım kontrolde, aracın çamurluk kısmında boya hasarı bulunduğunu bizzat tespit ettim ve bu durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım. Söz konusu hasar, bayi tarafından da kabul edilmiş, yetkili personeliniz bu hasarın boya işlemi ile düzeltilebileceğini söylemiştir. Ancak sıfır kilometre olarak satılan bir araçta boya ve benzeri onarım işlemleri yapılması, aracın orijinalliğini bozmakta ve ikinci el değerinde düşüşe neden olmaktadır. Bu nedenle böyle bir onarım teklifini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bayi, bu durumun “bütün araçlarında olduğunu” ifade etmiş, herhangi bir telafi, indirim veya çözüm teklifi sunmamıştır. 2.499.000 TL bedelle satın aldığım bu aracın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Tarafıma ayıpsız, hiç boyalı işlem görmemiş yeni bir Opel Grandland 1.2 GS araç tahsis edilmesini, bu mümkün değilse sözleşmenin iptal edilerek ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili olarak, işlemime ait teklif numarası 44451’tir. Şikayetimin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.