Kurutma Makinesindeki Anormal Ses Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

13.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Arçelik O*** G**** şubesinden 901 kmx kurutma makinesi ve 9100 dmx çamaşır makinesini kredi kartına 5 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu 14.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra çamaşır makinesinden sebebini anlayamadığım bir su akıntısı başladı, kurutma makinesinde ise normal olmayan, sanki içinden bir parça kaçmış ya da kopmuş gibi gelen rahatsız edici bir ses vardı.

30.05.2026 tarihinde açılan servis kaydı sonrası gelen teknisyen, çamaşır makinesinin bağlantı aşamasında contanın takılmadığını, bu nedenle su akıttığını söyleyerek sorunu giderdi. Kurutma makinesindeki sesle ilgili ise bunun normal olduğu bilgisini verdi. Ancak ben bu sesi birkaç kişiye dinlettiğimde kimse normal bulmadı, ayrıca başka bir iki kurutma makinesinin yanına giderek birebir ses dinlediğimde de benim cihazımdaki gibi bir ses çıkmadığına bizzat şahit oldum.

Kurutma makinesinin sesinin kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum ve yeni aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamak istemiyorum. Arçelik’ten 901 kmx kurutma makinesinin iade alınarak tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.