to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 901kmx s kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce satın alıp kurulumunu yaptırdım. Makineyi toplamda sadece 4 kez kullandım ve daha sonra altından su akıttığı için Arçelik Bahçeşehir servisine verildi. 6 Nisan’da servise alınan ürün 11 Nisan’da “su akıtmıyor” denilerek tarafıma geri getirildi.
Servis sürecinde bu makinenin 0,5–1 litre arası su akıtmasının normal olduğu bana sözlü olarak söylendi. Bu bilginin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ettim ancak çağrı merkezi servisin yazacağını, servis ise çağrı merkezinin yazacağını söyleyerek net bir yazılı açıklama paylaşılmadı.
Ürünü servisten teslim aldıktan sonra bugün, 19 Nisan’da ilk kullanımımda yine altından su akıttı. Hem teknik açıdan hem de güvenlik ve kullanım konforu açısından bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Kurutma makinesinin hiçbir şekilde su akıtmamasını istiyorum ve sorunun kalıcı ve net biçimde çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Avcılar Ispartakule’de yaşıyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı hem mağdur oldum hem de ürün ve servis hizmetine olan güvenim sarsıldı. Şikayetimin dikkate alınarak, yazılı ve açık bir bilgilendirme ile birlikte kalıcı çözüm üretilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Arçelik 901 kmx model kurutma makinesini 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 5 defa kullandım ve her kullanımda kıyafetlerim ı...
Arçelik 900 kmx 9 kg A++ kurutma makinesini İzmir’den satın aldım ve yaklaşık 2 aydır her kullanımda ürün hem kurutmuyor hem de altından su akıtıyor. Bu süre zarfında 7-8 defa yetkili servis geldi, en son makineyi atölyeye götürdüler ancak herhangi bir arıza tespit edilemediği söylendi. Oysa sorun h...
Arçelik 900 KMS model kurutma makinesini yaklaşık birkaç ay önce satın aldım. Ancak ürün çok kısa sürede arıza vermeye başladı. Kurutma yapmama şikaye...
İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki İstanbul Arçelik bayisinden Aralık ayında 901 kmxs kodlu kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren ayıplı ve arızalıydı. 22 Ocak’ta kurulum yapıldı ve yetkili servis üründeki arızayı görerek ürünün yenisiyle değişimi için kayıt açtı. ...
Evimizdeki tüm beyaz eşyalarımız Arçelik olduğu için güvenerek yaklaşık bir buçuk sene önce Arçelik 900 KMS model bir kurutma makinesi aldım ve garantisini de özellikle 2031 yılına kadar uzattım. Buna rağmen yaşadığım sorun ve servisin yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşı...
Yorumlar