to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten yeni aldığım kombinin baca kitinde eksik parça çıktı ve bu nedenle kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşadı...m. Edirne Uzunköprü yetkili servisi, bu eksik parçanın temini konusunda nasıl sipariş vereceklerini bile bilmedikleri izlenimini vererek günlerce beni “parça yok” diyerek oyaladı v
Geçen sene Mayıs ayında satın aldığım ve Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 9 kiloluk çamaşır makinemde... yaklaşık iki ay önce dokunmatik panel arızası yaşadım. Dokunmatik tuşlar çalışmadığı için Arçelik yetkili servisi ile görüştüm, gelen servis ana kartın yandığını söyledi ancak cih
Arızalı çamaşır makinemin değişimi sırasında yeni gelen ürün de hatalı ve sorunlu çıktı. Arçelik 10140 model çamaşır mak...inem arızalandığı için değişim süreci başlatılmıştı. Bugün tarafıma teslim edilen değişim ürününün de hatalı ve sorunlu olduğu, ürünü kurulum için gelen yetkili servis elemanları t
Yaklaşık 3,5 ay önce Arçelik a600 b model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştırıldığında şasesi eğik, ön k...apağı vuruk ve üst tablası çizik şekilde kurulumu yapıldı. Buna rağmen çözüm olsun diye parçaların değiştirilmesini kabul ettim; ancak servis üç defa evime gelmesine rağmen hiçbir
"Arçelik yetkili servisine, fabrikadan alınan ana kart değişimi sayesinde sorunumun çözüldüğünü ve bu sürecin hızlı ve etkili bir şekilde yönetildiğini teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım."
Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Arçelik marka davlumbazın kurulumu için Adana Çukurova bölgesindeki Arçelik yetkili se...rvisi eve gelerek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında mutfak tezgahımda bulunan mermer, montaj esnasında çatladı ve evimde maddi hasar oluştu. Arçelik gibi köklü bir
Arçelik marka 6144 model bulaşık makinesini 2023 yılında aldık, kurulumunu ise 2025’te yaptırdık. Makineyi kullanmaya ba...şladığımdan beri cam eşyalarımda ciddi sorunlar yaşadım. Tüm bardaklarım, cam tabaklarım ve cam olan her şey çizildi, buğulu ve lekeli bir hal aldı, büyük kısmı kullanılamaz duruma
12.10.2026 tarihinde Hatay İskenderun’da Arçelik yetkili servisi tarafından QLED 65 inç televizyonumuzun ünitesi kuruldu.... Kurulum sırasında ben işteydim, evde yalnızca yaşlı annem vardı ve teknik konulardan pek anlamadığı için servis nasıl taktıysa o şekilde bırakmış. Televizyon ünitesi şu anda sal
Arçelik markasına güvenerek Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Gürsoy Mobilya mağazasından sıfır ankastre fırın satın aldım. ...12 Ekim 2026 tarihinde teslimata gelen yetkili servis, fırını eve getirdiğinde paslanmaz çelik ön panelinde göçükler olduğunu gördük, ürünün hasarlı geldiği açıkça belliydi. Tesli
Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 15 gün önce bir ısı pompası satın ald...ık. Satın alımdan sonra kurulum için online olarak servis talebi oluşturduk
Mardin Nusaybin Arçelik bayisinden aldığım ve 21 Şubat 2026 tarihinde kurulumu yapılan 12.000 BTU klimada, kurulumdan so...nraki ilk 2–3 ay içinde iç üniteden su akıtma problemi ortaya çıktı. Yeni doğan bebeğim olduğu ve klimayı da yoğun kullanmadığım için hemen servis çağıramadım, ancak sorun baştan b
"Arçelik yetkili servisi ücret iadesini yaptı. İlgileri için teşekkürler. Biraz geç oldu ama yine de teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka bir kurutma makinesi aldım ancak kurulum esnasında kurutma makinesi aparatı yetkili se...rvis tarafından takılmadı. O dönem bana bu aparatın garanti süresi içinde ücretsiz olarak taktırılabileceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Şu anda kurutma makinesini çamaşır
Arçelik marka ov 643 t vitroseramik ankastre ocağımda yaklaşık 2 aydır elektronik kart arızası yaşıyorum. Ocağın bir göz...ünü yaktığımda, diğer ocaklardan biri kendiliğinden 9 seviyesinde yanmaya başlıyor ve kendi kendine sönmüyor. Aynı zamanda bu ocaklardan herhangi birini 1 seviyesinde bile yaksam 9
08.08.2026 tarihinde Mersin Erdemli Polatlar Arçelik bayisinden Yayla evim için üçlü ankastre set satın aldım. Mağaza, y...etkili servisin bölgeye yalnızca perşembe günleri hizmet verdiğini belirterek kurulumu 13.08.2026 Perşembe gününe planladı. Kurulum günü gelen servis çalışanları ocak ve fırını ku
07.09.2026 tarihinde Kırıkkale ili Merkez ilçesindeki Kurtoğlu Arçelik bayisinden Arçelik marka, ürün kodu 10122 olan ça...maşır makinesini satın aldım. 08.09.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makinenin çalışmasında herhangi bir arıza olmamasına rağmen, en başından beri çamaşır
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim iade işleminin bu kadar çabuk gerçekleşeceğine inanmıyordum."
Arçelik’ten 27.08 tarihinde 300 litrelik bir derin dondurucu satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis cihazın pane...linden bir ayar yaptı ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de yetkili servise güvendiğim için paneldeki bu ayara hiç dokunmadan bıraktım. Ancak bu yanlış ayar nedeniyle
"Fırın camı değiştirildi teşekkür ederim"
Ankara Ankamall AVM içindeki Arçelik mağazasından aldığımız buzdolabının kurulumu sırasında ürünün gövdesinde darbeler v...e çizikler oluştu. Kuruluma gelen yetkili servis, bu hasarlar nedeniyle ürün için değişim talep etmemiz gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradık. Gö
03.10.2026 tarihinde Ankara Polatlı Arçelik yetkili servisi tarafından yapılması gereken buzdolabı teslimat ve kurulumun...da ciddi bir sorun yaşadım. Eve geldiklerinde eski buzdolabını yerinden çıkarmadan yeni aldığım buzdolabını yerine koyamayacaklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ürünü bırakıp gi
2021 yılında çeyiz için Arçelik marka 7614210177 6144 ı (B7-PROLOGUE) Solo bulaşık makinesi satın aldım. Alım sırasında ...ürünün çeyizlik olduğunu, kullanılmadan saklanacağını özellikle belirttim. Bu nedenle makineyi hiç açmadan, taşınma sürecimiz tamamlanana kadar kutusunda muhafaza ettik. 2026 yılı
Arçelik’ten düğün için yatırım amaçlı aldığımız ve uzun süre depoda beklettiğimiz beyaz eşyalarımızın kurulum ve garanti... başlangıcı, Erzincan İliç’e taşındıktan sonra Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Bu ürünlerden biri olan ocd t 651 dwg Fibona ankastre cam ocak, kurulumdan çok kısa süre
"Sorunum çözüldü Arçelik’e teşekkür ederim yetkili servis ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara da çok çok teşekkür ederim hepsi beni anladılar ilgilendiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
