to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik’te bulunan Arçelik bayisi/yetkili servisi aracılığıyla Eylül ayında klima kurulumu için hizmet almak ist...edik. Ancak süreç boyunca hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Öncelikle tarafımızdan servis ücreti, montaj ücreti ve bakır boru kullanıldığı gerekçesiyle
29 Ağustos’ta Erzurum MNG AVM’deki Arçelik mağazasından 9 kg 901 kmp model ...kurutma makinesi satın aldım. 31 Ağustos’ta ürün evime teslim edildiğinde k
Bursa’daki Arçelik bayisinden a55 d 986 s model bir televizyon satın aldım. Ürün yetkili servis tarafından getirildi, ku...rulumu yapıldı ve o aşamada cihazda hiçbir kırık, hasar veya montajla ilgili bir eksiklikten bahsedilmedi. Televizyonu bir süre stand üzerinde kullandım, duvara montaj yapılmadı.
Arçelik 12140mx model çamaşır makinesi kurulumuna gelen Kocaeli İzmit Mirkelam Arçelik yetkili servis ekibi, montaj sıra...sında banyo kapımı kırıp evden ayrıldı. Kapımdaki hasarın bütün hâlini gösteren fotoğraflar ve servis tarafından gönderilen randevu mesajı şikayetime ekli durumdadır. Durumu hemen
18.08.2026 tarihinde PttAVM üzerinden Arçelik 11140 MX 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram PT...T-D0S4CFK36-180826’dır. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servis, pis su gider hortumunu bağlamayı unuttuğu için kurulumun hemen sonrasında mutfak dolabımız su içinde kalarak kull
Arçelik Adıyaman Besni ilçesindeki servis hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 28 Eylül 2026 tarihind...e satın aldığım klimamın kurulumu için yetkili servisi beklerken, işin ehli olmayan taşeron firmalara iş verildiğini ve yetkili servis yerine sıradan bir esnafın kurulum için gönde
26.09.2026 tarihinde Altındağ/Ankara Başpınar Mahallesi 1178. Sokak Başpına...r Monza Konutları’ndaki evime, sıfır aldığım dört adet beyaz eşyanın kurulu
25.03.2026 tarihinde Aydınlar Elektronik’ten aye2026000000208 numaralı fatura ile toplam 190.000 TL bedelle aralarında A...rçelik adf 605 g model davlumbazın da bulunduğu 7 kalem beyaz eşya satın aldım. Ürünün montajı 15 Temmuz 2026 tarihinde, bayinin yönlendirdiği yetkili servis tarafından yapıldı. Se
Ankara Çankaya’da Arçelik tavan tipi vantilatör aldım ve kurulum–montaj için yetkili servisi çağırdım. İlk gelen servis ...montaj aparatı eksik deyip işlem yapmadan gitti. Ertesi gün gelen başka servis bu kez bağlanacak yerde topraklama hattı olmadığını söyleyip yine montajı yapmadan ayrıldı. Topraklam
Evimize aldığımız Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, anneme volta...j koruyucu ve kireç sökücü ek ürünler almamız gerektiğini söylemiş. Annem bu ürünleri istemediğini birkaç kez belirtmesine rağmen, ürünler alınmazsa makinelerin garantisinin başlat
"İlgilerinden dolayı Arçelik ekibine ve Karakoçan servise teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçen Arçelik müşteri yetkilisine çok teşekkür ederim"
Arçelik yetkili satıcısı Zümrüt Beyaz Eşya 4. Levent-2 Sanayi Mahallesi şubesinden evlilik hazırlığı için beyaz eşya alı...şverişi yaptım. Özellikle üstten donduruculu bir buzdolabı istediğimi belirttim ve mağazada beğendiğim modelin fotoğraflarını da o gün telefonuma çektim. Buna rağmen bayi, benim se
Arçelik’ten 2024 Aralık ayının son haftasında yetkili bayiden Arçelik 901kmx model kurutma makinesi aldım. Ürün daha 6 a...ylık olmasına rağmen kurutma makinesinin üst kısmında çatlak oluştu. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesini ayrı yerlerde kullanıyorum, üst üste değiller; kurulum sırasında da bana
İzmir’deki bir Arçelik bayisinden satın aldığımız bulaşık makinesi 16.09.2026 tarihinde kurulum için adresimize getirild...i. Yetkili servis ambalajı açtığında ürünün hasarlı olduğunu kendi gözleriyle gördü ve bunu bize de iletti. Buna rağmen sıfır aldığımız ürün için parça siparişi verilip onarım yapı
Arçelik AFC120S ankastre fırınımın montaj ve kurulumu 04.08.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan... kısa süre sonra, 18 Eylül günü fırında kek pişirdiğimiz sırada fırının camı aniden patladı, cam kapağı kırıldı ve parçalar hem fırının içine hem de etrafa saçıldı. Bunun üzerine
20.09.2026 tarihinde Arçelik Axis Kağıthane bayisinden ankastre ocak satın aldım. Satış sırasında görevli, davlumbaz ile... ocak arasında en az 65 cm mesafe olması gerektiğini, bu şart sağlanmazsa kurulum yapılmadığını açıkça belirtti. Mevcut davlumbaz ve ocağımı alırken de aynı bilgi verilmiş, ölçü bi
"Arçelik servisi ilgililer ve sorunuma gayet olumlu yaklaştılar teşekkür ederim"
Arçelik 11140mxa 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini İstanbul’da faaliyet g...österen Beyaz AVM’nin internet sitesi üzerinden aldım. Makine, ilk kurulum
Arçelik’ten 17.07.2026 tarihinde 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu yetkili servis yaptı, ancak... makine ertesi gün çalışmadı ve ürün daha en başından arızalı çıktı. O günden bu yana 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen Arçelik tarafından sorunum çözülemedi. İlk etapta ürün
Yeni evimiz için Arçelik markalı üçlü ankastre set satın aldık. Bu ürünlere az para ödemiyoruz, karşılığında da eksiksiz... ve profesyonel bir hizmet bekliyoruz. Ancak yaşadığımız süreç Arçelik gibi köklü bir markaya hiç yakışmayan, son derece yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir hizmet örneği oldu.
Arçelik markasından 800 kmx model kurutma makinesi satın aldım. İlk kurulum sırasında montaj aparatı hiç takılmadı, ben ...de o dönemde montaj talep etmedim. Yakın zamanda montaj yaptırmak istediğimde Arçelik yetkili servisini çağırdım ve montaj ücretini (1000 TL) ödemeyi de kabul ettim. Servis geldiğ
29.06.2026 tarihinde Adana’daki Arçelik E**** P**** Dayan bayisinden Arçelik 10121 model çamaşır makinesi satın aldım. M...akineyi aldıktan kısa süre sonra alt tarafından su damlatma sorunu başladı ve yetkili servis bu sorunun nedenini bulamadı. Bunun üzerine ürün değişimine karar verildi ve makinem ye
Sıfır olarak satın aldığım Arçelik 1011 kmp ı model kurutma makinesinin bugün Samsun Atakum’da yetkili servis tarafından... yapılan ilk kurulumu sırasında, ürünün kazanında sürtme sesi olduğu ve yüzeyinde deformasyon bulunduğu tespit edildi. Buna rağmen işlem sonrasında tarafıma gönderilen teslimat lin
Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Kurulum için gelen ekip, kurulumu yapmada...n önce makineyi yere düşürdü. O an “sorun olmaz” denilerek kurulum yapıldı ancak makineyi aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra yıkama esnasında aşırı derecede sallanmaya ve adeta yerind
"Daha önce yaşamış olduğum montaj sorunuyla ilgili olarak yetkili servis kısa sürede tekrar adresime gelerek gerekli parçanın montajını eksiksiz şekilde gerçekleştirdi. Gelen servis personeli oldukça ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Sorunumun giderilmesinden dolayı çok memnun kaldım. İlgi ve hızlı çözümünden dolayı servis personeline, müşteri memnuniyetine gösterdiği hassasiyet için de Arçelik’e çok teşekkür ederim. Emeğinize sağlık. 🌸"
Arçelik’ten satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için gelen yetkili se...rvis, davlumbaz kurulumunu yarım bırakmıştır. Evimde baca çıkışı olmamasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
