to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tamamen Baştan Savma Bir Şekilde İşlemi Tamamlamış
12.10.2026 tarihinde Hatay İskenderun’da Arçelik yetkili servisi tarafından QLED 65 inç televizyonumuzun ünitesi kuruldu. Kurulum sırasında ben işteydim, evde yalnızca yaşlı annem vardı ve teknik konulardan pek anlamadığı için servis nasıl taktıysa o şekilde bırakmış.
Televizyon ünitesi şu anda salonda emanet gibi duruyor, hem çok kötü bir görüntü oluşturuyor hem de daha aşağıya, daha kullanışlı bir hizaya takılabilecekken oldukça yukarıda ve anlamsız bir yükseklikte monte edilmiş durumda. Gelen servis elemanları ünitenin yüksekliği veya konumu hakkında anneme hiçbir soru sormadan, tamamen baştan savma bir şekilde işlemi tamamlamış.
Durumu fark edip Arçelik servisini aradığımda, yapılan montajın “standardın bu olduğu” söylenerek geçiştirildim ve ünitenin istediğimiz gibi tekrar takılması için gelmelerinin ücretli olacağı belirtildi. Kendi hatalı, özensiz montajlarının düzeltilmesi için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
Ünitenin, salona ve televizyona uygun, olması gereken yükseklikte ve özenli şekilde yeniden, ücretsiz olarak takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
