to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Çamaşır Makinem Çalışmaz Hale Geldi Arçelik'ten Tazminat Talebi
Pazar günü Arçelik’ten 1011 model bir çamaşır kurutma makinesi aldım ve bugün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında özellikle Vestel marka çamaşır makinemin üzerine konulup konulamayacağını sordum, “olur” denildi ve kurutma makinesi çamaşır makinesinin üzerine aparatla birlikte monte edildi.
Servis gittikten hemen sonra çamaşır makinesini çalıştırmayı denediğimde makinenin çalıştığını ancak yıkamaya devam etmediğini fark ettim. Yani kurulum sonrasında çamaşır makinem düzgün şekilde çalışmaz hale geldi. Arçelik ile görüştüğüm halde şu ana kadar tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kurutma makinesinin kurulumu sırasında çamaşır makinesine verilen hasarın Arçelik tarafından karşılanmasını ve bu hasar nedeniyle yeni bir çamaşır makinesi almak zorunda kalacağım için yeni makine bedelini karşılayacak şekilde tazminat ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözetecek biçimde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala kendi hatanızı kabul etniyorsunuz sorunum telafi edilmedi
Arçelik kurulum hatası yüzünden zor durumda kaldım çamaşır mak almaz zorunda kaldım zarara uğradım indirim ya da hediye çeki uygulayayin dedim ondan da cevap alamadım lütfen en kısa zamanda dönüş yapın Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım zaten
