to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Çamaşır Makinesi Sızıntısı Ve Duvar Hasarı Tazmin Talebi
Arçelik’ten aldığım 7153850100 9124 n mg 9kg Nova Better Touch 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinesinin kurulumu 2025 Mart ayında yapıldı. Kurulum esnasında su hortumunun press yerini yeterince sıkmadıkları için su damla damla sızmış ve ben bu durumu ancak 2026 Nisan ayında fark ettim. Sızıntı uzun süre fark edilmediği için hem kendi dairemde duvarlarda hem de alt komşumun duvarlarında rutubet, lekelenme ve hasar oluştu.
Hasarı fark ettikten sonra tamir için bir usta çağırdım ve aldığı raporda bu sorunun müşteri hatasından kaynaklanmadığı açıkça belirtildi. Ardından Arçelik’e başvurarak hasar tazmin dosyası açtım; ancak talebime hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz dönüş yapıldı. Kurulum hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu problem nedeniyle oluşan tüm duvar, boya ve tadilat masraflarının, ayrıca alt komşumun daire duvarındaki hasarların giderilmesi için yapılacak masrafların Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, gerekli onarım ve maliyetlerin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
