Yanlış Bağlantı Nedeniyle Arçelik Çamaşır Makinesinin Su Baskını Ve Toplam 60 Bin TL Tazminat Talebi

Mart başında aldığımız Arçelik çamaşır makinesinin kurulumu yapıldı. Nisan başında alt komşu evini su bastığını söyleyince makineyi kontrol ederek servis çağırdık. Arçelik’in yönlendirdiği yetkili servis eve geldi. İlk kuruluma gelen servisin makinenin bağlantısını yanlış yaptığını söylediler. Yanlış bağlantı yüzünden evimizi ciddi şekilde su bastı, hem bizim dairemizde hem de alt komşumuzda ciddi hasar oluştu.

Kendi evimizin parkeleri ve duvarları su nedeniyle mahvoldu, parke içinden hâlâ kötü bir koku geliyor. Alt komşumuzun da tavanı tamamen zarar gördü. Alt komşumuz 4 aydır bekleyemediği için kendisine 10.000 TL boya bedeli ödedik. Kendi evimizde gereken onarım ve parke değişimlerinin ise toplamda 50.000 TL’den az tutmayacağını düşünüyoruz.

Olay sonrası hem biz fotoğraflar çektik hem de nisan başında gelen servis görevlisi makinenin alt kısmı dahil tüm zararı fotoğraflayıp Arçelik’e iletti. Defalarca Arçelik ile görüştük, faturanın E**** E*** adına olduğunu, ev sahibinin N****** Ç**** olduğunu da her seferinde belirttik. Bize konuyla ilgileneceklerini ve bilirkişi beklendiğini söylemelerine rağmen yaklaşık 4 aydır hiçbir somut adım atılmadı, süreç tamamen sürüncemede bırakıldı.

Makinenin yanlış bağlantısı doğrudan Arçelik yetkili servis kaynaklı olduğu için, hem bizim evimizde oluşan zararların hem de alt komşumuza yaptığımız 10.000 TL boya ödemesi dahil tüm masraflarımızın Arçelik tarafından eksiksiz karşılanmasını ve sürecin artık daha fazla oyalamadan neticelendirilmesini talep ediyorum.