Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6144
Kocaeli Arçelik Servisinin Gecikmeli Ve Eksik Servisi Nedeniyle Bulaşık Makinem Çalışmıyor

ID:34711281

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Arçelik Servisinin Gecikmeli Ve Eksik Servisi Nedeniyle Bulaşık Makinem Çalışmıyor

Seda

Arçelik

30 Aralık 2025 17:00

767

Kocaeli Körfez’de bulunan Arçelik teknik servisine bulaşık makinem (6144 model) su almadığı ve yaklaşık bir dakika çalışıp durduğu için üç hafta önce başvurdum. O günden beri hem makinemden yararlanamıyor hem de servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çalışma saatlerimiz nedeniyle müşteri hizmetlerine 18.00’den sonra evde olabildiğimizi özellikle belirtmemize rağmen, teknik servisin 18.00’den sonra gelmediği söylendi ve her seferinde cumartesi günleri servis beklemekle geçti. Defalarca cumartesi günü evde servis beklememize rağmen bu süreç bizim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oldu.

Son aşamada makineyi evden alıp götürdüler ve serviste herhangi bir arıza bulamadıklarını, makinenin orada çalıştığını söylediler. Ancak bu durum evde yaşadığımız sorunu açıklamıyor ve bu konuda somut bir kanıt da paylaşılmadı.

Arçelik’ten, bulaşık makinemin bekletilmeden derhal evime geri getirilmesini ve serviste çalıştığı söylenen makinenin gerçekten sorunsuz çalıştığını gösteren net bir video kaydının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin acil ve özenli şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Arçelik

31 Aralık 2025 13:44 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Seda

03 Ocak 18:06

Hiçbir şey çözülmedi ya yine beni cumartesi eve hapsettiniz ne gelen var ne arayan var lanet olsun ya. Bir daha asla bu marka bir şey evime sokmam. Çok kötüsünüz ya satış sonrası desteğiniz çok kötü. Ayıptır ya ayıp

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ummuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Ummuhan

Arçelik

02 Aralık 2025 13:05

556

"Kocaeli bekirdere servisini çok çok çok Teşekkür ederim iş bilmez diğer teknik servisin bozduğu makinemi düzeltti ve evdeki tüm cihazlarımla ilgilendi gerekli bilgilendirmeleri yaptı bundan sonra evime çağırırken kesinlikle bekirdere servisini tercih edeceğim teknisyen arkadaşım da başarılarının devamını diliyorum zaten çok bilgili eminim yolu açıktır 🙏"

Turgut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Turgut

Arçelik

10 Ekim 2024 15:23

1.899

"Buradaki şikayetim den sonra Firmadan arayan yetkili çok kibar ve sorunumu çözmek için gayret gösterdi ve 8 gün bekleyip alamadığım fiyatı 2 saat de aldım 1 gün de tamir edildi ve teslim aldım. Firmaya karşı halen çok kızgınım lakin ürettikleri çözüm ve arayan yetkiliye tekrar teşekkür ediyorum."

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

Fatih

Arçelik

14 Ağustos 2025 13:30

5.043

Arçelik 6144 model bulaşık makinemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Makineyi ilk aldığımızdan beri ara ara “su almıyor” uyarısı veriyor ve E01 - E02...

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümit

Arçelik

21 Aralık 2025 17:40

2.027

Arçelik markasından aldığım bulaşık makinesi, 2 yıl içinde toplam 4 kez değişti. İlk gelen üründe makinenin üzerindeki yazılar tamamen soyuldu. Sonrasında gönderilen iki sıfır makine ise daha en baştan hiç çalışmadı ve tekrar değişim yapıldı. En son gönderilen, şu anki makinem ise sadece 6 aylık olm...

2 Destek

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teknik Servis İlgisizliği Ve Parça Bekleme Sorunu

Oya

Arçelik

14 Şubat 2025 12:26

745

22 Ocak günü bozulan bulaşık makinem için Arçelik teknik servisini çağırdım. Yeni bir parça gerektiği ve parça ellerine ulaştığında gelip tamir edebilecekleri söylendi. Ancak her gün teknik servis tarafından aranıp parçayı bekledikleri söyleniyor. Üç haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde yardımcı olu...