Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Klimam Sıcak Üflüyor Servisler Çözüm Sunmuyor

ID:33205268

Klimam Sıcak Üflüyor Servisler Çözüm Sunmuyor

Sermet

Arçelik

30 Temmuz 2025 12:07

173

Güriş Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldığım AECCU 481 model klimada, iç ünite giderlerinin dışarıya alınmaması nedeniyle cihaz sıcak üflüyor ve işlevini yerine getiremiyor. Bu problem yaklaşık bir haftadır devam ediyor.

Aydın Söke’de bulunuyorum. Sorunu çözmek için bir hafta içinde 3 ayrı Arçelik-Beko servisiyle, ayrıca klimayı sipariş verdiğim Güriş Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile birkaç kez iletişim kurdum. Hem telefon yoluyla müşteri temsilcisine ulaştım hem de cep telefonuma gelen SMS linki üzerinden destek istedim. Ancak gelen servis, bu montaj işinin başka bir servis tarafından yapıldığını öne sürerek hiçbir işlem gerçekleştirmedi. Hiçbir yetkili, yeterli ilgi ve çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Klimanın yeniden incelenip gerekli montaj ve tesisat işlerinin doğru şekilde yapılmasını ve cihazın düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Arçelik

31 Temmuz 2025 15:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Montaj Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Salih

Arçelik

08 Ağustos 2025 15:54

415

15 Temmuz’da satın aldığım ve 17 Temmuz’da Ankara’daki adresime kurulan Arçelik 12345 model klimamla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki adet 12000 BTU klima aldım, kurulum için gelen ekip gece 12’ye kadar çalıştı, duvarlarımı patlattı ve dış ünitenin vidalarını düzgün takmadı. Yaşanan sorunlar n...

#Ekolojik 12325 A

1 Destek

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klimam Soğutmuyor, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Caner

Arçelik

13 Ağustos 2025 13:50

437

"Teşekkür ederim"

#24410 AA

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acil Klima Kurulumu İçin Destek Alamıyorum

Ercan

Arçelik

15 Ağustos 2025 14:30

332

"Teşekkür ederim. Yardımcı oldunuz."

#4020 AA

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Portatif Klimanın Aşırı Gürültüsü Ve İade Sorunu

Murat

Arçelik

18 Temmuz 2025 13:12

6.721

Merhaba, İstanbul Axis AVM Acarlar Arçelik bayinizden 12220 P modeli portatif klima aldım. Ürünü pazarlayan arkadaş sessiz çalıştığını söyledi; ancak ürünü alalı 8 gün oldu ve sadece 2 kez kullanabildim, çünkü ürün çok sesli çalışıyor. Bununla ilgili olarak servisi aradım, gelip baktılar ve sesli ça...

#12220 P

Aldığım Portatif Klimanın Aşırı Gürültüsü Ve İade Sorunu

4 Yorum

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimada Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

İlayda

Arçelik

05 Eylül 2024 15:22

984

Yaklaşık 1 sene önce yatak odama klima aldım. Gelen montajı yapacak olan kişiler usta bile değildi. Küçücük 2 tane çocuk göndermişlerdi. Bir klima montajını yapmak ne kadar sürer? 4 saatte bitirdiler. Gece 11'de gittiler evimden. Bu 1 senedir sürekli sorun yaşıyorum. Su fışkırıyor, su akıtıyor. Müş...

#12320