Kireç Çözücü İçin Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Arçelik markasına ait EM 9495 kireç çözücü tablet ürünü için Haziran 2025 itibarıyla online mağazanızdaki fiyatların gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Kendi resmi web sitenizde 180 TL’ye kireç çözücü satılırken, benim makinem için tek doz kireç çözücüye 800 TL istenmesi fiyat adaletsizliği olarak görünmektedir. 17.200 TL’ye satılan bir ürün için her ay 800 TL kireç giderici masrafı çıkması, ürünün toplam maliyetini tüketici aleyhine olacak şekilde ciddi biçimde artırmaktadır.

Bu nedenle fiyatlama konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu üründe mutlaka fiyat gözden geçirmesi yapılmasını talep ediyorum. Hem resmi sitenizdeki fiyatla hem de benim cihazım için talep edilen fiyatla ilgili makul, adil ve tutarlı bir fiyat politikasına geçmenizi, mümkünse bu üründe indirim ya da daha ulaşılabilir bir fiyatlandırma uygulanmasını istiyorum.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerinizi aradığımda servisle görüşmem gerektiği söylendi ancak bu konunun ürün fiyatlandırmasıyla ilgili olduğu ve servisle çözülebilecek bir durum olmadığı kanaatindeyim. Mevcut uygulama hem fiyat adaleti açısından rahatsız edici hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır. Fiyat politikanızla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu mağduriyet hissini giderecek somut bir adım atılmasını bekliyorum.