Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
274533 MB
Kapı Yönü Değişmeyen Buzdolabı İadesi Kabul Edilmiyor

ID:32586638

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kapı Yönü Değişmeyen Buzdolabı İadesi Kabul Edilmiyor

Ali

Arçelik

28 Mayıs 2025 13:37

2.128

Arçelik Bağdat Dayanıklı Tüketim Malları bayinizden 19 Mayıs 2025 tarihinde 274533 MB alttan donduruculu buzdolabı aldık. Dolabın kapı yönüyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün teslimatı yapıldı ancak kapı yönü uymadığı için servis çağırdık ve bu modelin kapısının değişmediği bilgisini aldık. Bayiyi aradığımızda, ürünün teslimatı ve kutu açılışı yapıldığı için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Biz ürünü kullanmadık, fişine bile takmadık. Kullanmadığımız bir ürünü Arçelik neden geri almaz, bu durumdan şikayetçiyim.

Arçelik

28 Mayıs 2025 16:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ali

29 Mayıs 2025 16:45

Bugünden itibaren Arçelik şirketi bizim için bitmiştir. Geri dönüş yapılıp ürünün iade alınamayacağını söylediler farklı bir ürün alabilirim dememe rağmen Arçelik ürünlerini kimseye tavsiye etmeyin kimseye de aldırmayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Uyarı Sorunu Ve İlgisiz Servis

Pinar

Arçelik

08 Ekim 2025 17:05

533

2 Ekim 2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi'den aldığım 270475 ml model buzdolabının kapısı açık kaldığında uyarı vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor ve dolabım henüz 1 haftalık. Sorunun çözülmesi için Arçelik servisini çağırdım; ancak servis y...

yeni-alinan-buzdolabinda-uyari-sorunu-ve-ilgisiz-servis-2.jpg

yeni-alinan-buzdolabinda-uyari-sorunu-ve-ilgisiz-servis-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Arçelik Buzdolabı Kırık Geldi Değişim Talebimize Olumsuz Yanıt Verildi

Mehmet

Arçelik

17 Eylül 2025 12:18

1.183

15 Eylül 2025 tarihinde Suruç ilçesindeki bir bayiden sıfır olarak aldığımız Arçelik 570475 eı Üstten Donduruculu Buzdolabı, kutusuz ve açık bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda dolap kapağının kırık olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan kişilere ve mağazaya durumu hemen bildirdik, anc...

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Kapak Yönü Değişim Sorunu

Ziya

Arçelik

26 Mart 2025 23:12

1.780

22.12.2024 tarihinde Halkalı Arçelik Bayii Tekinler Gıda ve İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. firmasından aldığım buzdolabımın alım esnasında, mutfak dolabımın daha sonra yapılacağını, bu sebeple sevkiyat sonrasında dolabın kapak yönünü değiştirmem gerekebileceğini söyledim. Satış yapan bayii personeli ...

Satın Aldığım Buzdolabı Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Kaldı

Raife

Arçelik

17 Ekim 2025 20:38

1.182

10/15/2025 günü saat 21-22 civarında Marmara Park Arçelik Bayisi’nden 274533 MB kodlu buzdolabı satın aldım. Ürün pazartesi günü getirildi ancak asansöre sığmadığı gerekçesiyle yukarı çıkarılmadı. Ertesi gün yeniden geldiler, bu kez asansöre sığdırarak çıkardılar fakat bu sefer buzdolabının kapısına...

Satın Aldığım Buzdolabı Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Kaldı

Halis sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Halis

Arçelik

29 Ocak 2025 13:32

580

"Konu çok uzatılmadan haklılığımız görülüp ürün değişimi onayı verildi. Önümüzdeki hafta yeni ürünü teslim alacağız. Bu süreçte birden fazla muhataba konuyu birkaç kez baştan anlatmak durumunda kalmak bizi yormuş olsa da sonuç tatmin edici oldu. Servis ile yaşadığımız problemin de münferit bir servis elemanı kaynaklı olduğunu, sistematik bir yetersizlik olmadığına inanıyorum. İlgi ve yardımınız için teşekkürler Arçelik."