to read complaints and reviews, or file yours.Kremlin Co'dan Alınan Çanta Yanlış Ürün Ve İade Reddine Karşı Şikayet
Kremlin Co adlı satıcıdan Shopier üzerinden 02.03.2026 tarihinde siyah Valentino model el çantası satın aldım. Ürün için 5.899 TL ödeme yaptım ve işlem sonrasında 289635063 numaralı sipariş oluştu.
Ancak elime ulaşan çanta, ilan edilen ve fotoğraflarda görünen ürünle hiçbir şekilde aynı değildi. Hem model hem de görüntü olarak tamamen farklı, vadedilenden uzak bir ürün gönderdiler. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade veya değişim talep ettiğimde, kesin bir dille asla iade ya da değişim yapmayacağını söyledi ve son derece kaba, rahatsız edici ve çirkin bir üslup kullandı.
Hem hatalı ve farklı ürün gönderilmesi hem de iade/değişim hakkımın keyfi biçimde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 5.899 TL’nin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili Gelir İdaresi Başkanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
