Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Düriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Arızalanan Airfry Cihazı İçin Değişim Talebim

profile
Düriye
02 Kasım 2025 23:54
1.294
Düriye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler firmanız hemen dönüş yaptı ve yenisiyle değişim yaptı hızlı bir şekilde🙏”

25.10.2025 tarihinde Arçelik Bayi Ünet Yaşar’dan buzdolabı satın aldım ve kampanya kapsamında Arçelik FR 9374 Gurme Steamfry model Airfry cihazı hediye edildi. Cihazı ilk kez kullandığımda, sadece 5 dakika içinde E2 uyarısı verdi ve çalışmadı. Ertesi gün Arçelik servisini aradım, servis bir gün sonra gelip ürünü inceledi ve termostatın arızalı olduğunu belirleyip cihazı aldı. Parça siparişi verildiği söylendi ve şu anda bekliyorum.

Cihaz tamamen yeni ve ilk kullanımda arızalandı. Ben ürünü tekrar denediğimde de çalışmadı, servis de aynı şekilde sorunu yaşadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu an sadece parça bekleniyor. Fatura numaram: UNT2025000001286. Ürün garanti kapsamında ve tamamen hediye olarak verildi.

İlk kullanımda arızalanan bir ürünün tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu durum Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03 Kasım 2025 14:00 (Şikayetten 14 saat sonra)
Düriye
Düriye
12 Kasım 2025 17:18

Teşekkürler firmanız hemen dönüş yaptı ve yenisiyle değişim yaptı hızlı bir şekilde🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Böceklenmiş Airfryer’da Hijyen Riski Ve Servis Sorunu

profile
18 Şubat 13:36
394
Böceklenmiş Airfryer’da Hijyen Riski Ve Servis Sorunu
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Dokunmatik Ekran Çatlağı İçin Çelişkili Servis Kararıyla Mağdur Edildim

profile
Meryem
22 Aralık 2025 16:25
2.639

Arçelik’ten İki Kez Hatalı Ürün Ve İade Talebimin Göz Ardı Edilmesi

profile
Ayşegül
18 Aralık 2025 14:19
670
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Airfryer'da Arıza Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 12:38
1.310
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırın Kapanıp Kilitleniyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor

profile
31 Aralık 2025 16:07
1.303
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri