İki Ayda Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanlış Parça Kesimi

İki ay önce İstanbul Küçükköy Arçelik mağazasından ade 604-1 g model davlumbaz satın aldım. Satış sürecinde her şey normal ilerledi ancak ürünün teslimatı ve kurulumu tam bir çileye dönüştü. Ürün geç bir şekilde getirildi, kapıya bırakıldı ve “yarın gelip kuracağız” denmesine rağmen kimse gelmedi. Ancak ertesi hafta gelip kurulumu yaptılar.

Kurulum sırasında bacanın önüne gelen metal parçanın davlumbazla baca arasına sığmadığı, ölçünün uymadığı söylendi ve bu parçanın kesilip yeniden getirileceği ifade edildi. Aradan bir hafta geçti, tekrar geldiklerinde bu kez parçayı kesmeyi unuttuklarını söyleyip geri gittiler. Tekrar bir hafta sonra geldiklerinde bu defa da parçayı eksik kestiklerini, yine olmadığı için ertesi gün getireceklerini belirttiler.

Yaklaşık iki aydır bu süreç bu şekilde devam ediyor. Her 4–5 günde bir arayıp parçanın yanlış kesildiğini, yeniden sipariş verildiğini ve gelmesinin beklendiğini söylüyorlar. Sürekli oyalanıyor, insanla adeta dalga geçer gibi davranılıyor ve hâlâ parça gelmedi, davlumbaz sorunsuz şekilde kullanılamıyor.

Gaziosmanpaşa Küçükköy bölgesine bakan yetkili servisin ilgisizliğinden ve bu kadar basit bir işin iki aydır çözülememesinden dolayı son derece mağdurum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve davlumbaz için eksik/uyumsuz olan parçanın doğru şekilde temin edilip sorunsuz bir kurulum yapılmasını talep ediyorum.