to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Zümrüt Çeyiz Mağazası Bayrampaşa Demirkapı Caddesi Şubesi'nden 28 Haziranda Arçelik marka 80-30 hava soğutucu aldım. Hiçbir şekilde işimizi görmedi soğutmuyor, aşırı ses yapıyor. Sadece 1 -2 kere çalıştırdık sesinden durulmuyor geldiği gibi iade sürecini başlattık ertesi günü servis gelip aldı. İadeyi ilk başta kabul ettiler. İade kaydı açıldı 1 ay boyunca her hafta iletişime geçtik, haftaya ödemeniz yapılır dediler. Banka bilgilerinide aldılar para idesini yapmadılar. 1 aydır ürün bizde değil 1 gün ürünü gördük ve servis aldı, bugün iadenizi kabul etmiyoruz diyorlar. Ürünü geri getireceklermiş iade almıyorum.
Şube çalışanları aldığınız gün iadesi vardı dediler. İade kaydını açtıklarında. Çalışanlar işlemi yapmaya çalışıyor fakat firma sahibi almamaya çalışıyor. İade için talep kaydını bize bilgi vermeden kapatmışlar.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyoruz. Kötü ürün ürettiyseniz geri toplatın. Arçelik Markasının bu kadar kalitesiz ürün ve hizmet verdiğini bilmezdim. Arçelik marka ürün alırken mutlaka şikayetlere bakın.
18.01 tarihinde Özdilek Arçelik mağazasından kızım yerden üfleyen bir ısıtıcı aldı. Isıtıcı almadan önce net olmadığı için yarım saat boyunca yanlarında eşim ve benimle kış bahçesini ısıtır mı ısıtmaz mı diye konuştuk zaten 15 gün koşulsuz iade hakkımızın olduğu için alalım eğer ısıtmazsa iade ederi...
28 Temmuz 2025’te Marmara Park AVM’deki Ade Beyaz Eşya Mağazası’ndan Arçelik marka 15271 kodlu klimayı 40.635,88₺ ödeyerek satın aldım. Ancak bu alışveriş, baştan sona bir mağduriyet zincirine dönüştü. Satışta İlgisizlik, Bilgilendirmede Eksiklik: Mağazada kimse ilgilenmedi. Satış danışmanı S**** E...
28.07.2025 tarihinde Pendik Esenyalı Arçelik şubesinden Arçelik AC8030 Havadar aldım 12.500 TL'ye ancak eve geldiğinde değil hava üflemek ferahlatmak kendine bile hayrı olmadığını gördüm. Çıkarmış olduğu sesten bahsetmiyorum bile. O kadar yüksek sesle çalışıyordu TV sesini duymakta dahi zorlanır dur...
Satın aldığım beyaz eşya seti (buzdolabı + çamaşır makinesi (kurutmalı) + bulaşık makinesi + fırın + ocak + televizyon) eylül ayında teslim edildi. Buzdolabının ölçü olarak uymadığını, büyük geldiğini fark edince kurulum, kutu açılımı ve garanti başlatımını da yaptırmadık. Durumu, ürünleri satın ald...
Arçelik Cepa Çelikbaşlar mağazasından aldığımız buzdolabı, evimize revize ürün olarak gönderildi. Geldiği anda arıza verdiği teslimat yapan servisçe belirlendi. Bayii, sorunun kendinden kaynaklanmadığını, fabrika hatası olduğunu söyleyip 2 hafta boyunca bekletti. Sonra iade alabileceklerini söyleyip...
Yorumlar