Trendyol GO Kuponları Kullanılamıyor Ve Şartlar Belirsiz

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden verilen indirim kuponlarını kullanamıyorum. Market ve yemek kuponu olarak hesabıma sürekli kupon tanımlanmasına rağmen, ödeme aşamasında her seferinde “kullanım şartları oluşmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Kuponların hangi koşullarda kullanılacağıyla ilgili uygulama içinde veya açıklamalarda net bir bilgiye de ulaşamıyoruz.

Evde üç kişiyiz; eşimin, kızımın ve benim telefonumda, yani üç ayrı Trendyol hesabında da aynı problem yaşanıyor. Kupon verilip, ödemeye gelince hiçbirinde kullanılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını, kuponların hangi şartlarda kullanılacağının açık ve görünür şekilde belirtilmesini ve tarafımıza verilen kuponların sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu kuponlar kullanılmayacaksa da, müşteriyi yanıltmayacak şekilde bu uygulamadan vazgeçilmesini istiyorum.