to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik md 201 g model mikrodalga fırın bana hediye olarak geldi. Garantisinin başlatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Önce fatura oluşturulabileceği söylendi ve fatura talebi açıldı. Sonrasında ürünün kurulumu için servis yönlendirileceği belirtildi, ancak daha sonra servisin gelmesine gerek olmadığı söylendi. Tarafıma bir türlü doğru bilgilendirme yapılmadı. Ardından tekrar arandım ve bu kez fatura verilemeyeceği ifade edildi. 3 gündür bu süreçte sürekli farklı bilgiler alıyor ve çözüm bulamıyorum. Arçelik firması basit bir garanti olayını bile çözemeyecek duruma düşmüş haberimiz yok Ürün sıfır, kutulu, barkodlu, garantili. Ama kimse adam gibi bilgi veremiyor, adam gibi iş yapmıyor. Tek isteğim, hediye gelen ürünümün garantisinin bir an önce başlatılmasıdır.
Yaklaşık 1 sene önce arçelik.com.tr üzerinden ürünler satın aldım. Mikrodalga'da bir sorun oluştuğu için teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünün garanti kapsamında olup olmadığını görmek için benden fatura talep etti. Şifremi unuttuğum için arcelik.com.tr üzerinden şifre sıfırlama linki gönd...
Merhabalar, Yeni almış olduğum md 201 g Mikrodalga Fırın bize hasarlı olarak gelmiştir. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi arayarak değişim talep oluşturduk. Ürün yeni alınmış olup daha 1 kez bile fişe takılmamıştır. Ürünü kutusundan çıkardığımızda üst kapakta bir hasar olduğunu tespit ettik. Da...
16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ...
18.08.2023 tarihinde Arçelik mikrodalga fırın aldım. Kış mevsimlerinde yaklaşık 6 ay hiç kullanılmadı. Eğer dijital hafızasında kaç saat kullanıldığı raporu var ise bakabilirler. Ürünü çok nadiren kullandık. Kullanım yaparken içinden çok ürkütücü bir ateş çıktı. Servisi arayıp bilgi verdik. 14.06.2...
Yorumlar