to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Gelen Mikrodalga Fırının Garanti Başlatma Sürecinde Bilgi Karmaşası
Arçelik md 201 g model mikrodalga fırın bana hediye olarak geldi. Garantisinin başlatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Önce fatura oluşturulabileceği söylendi ve fatura talebi açıldı. Sonrasında ürünün kurulumu için servis yönlendirileceği belirtildi, ancak daha sonra servisin gelmesine gerek olmadığı söylendi. Tarafıma bir türlü doğru bilgilendirme yapılmadı. Ardından tekrar arandım ve bu kez fatura verilemeyeceği ifade edildi. 3 gündür bu süreçte sürekli farklı bilgiler alıyor ve çözüm bulamıyorum. Arçelik firması basit bir garanti olayını bile çözemeyecek duruma düşmüş haberimiz yok Ürün sıfır, kutulu, barkodlu, garantili. Ama kimse adam gibi bilgi veremiyor, adam gibi iş yapmıyor. Tek isteğim, hediye gelen ürünümün garantisinin bir an önce başlatılmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
