Hatalı Ocak Montajı Su Sızdırıyor Ve Tezgahı Zarar Veriyor

Arçelik ankastre set kapsamında takılan ocak için bugün Samsun İlkadım Selahiye Arçelik servisi tarafından yapılan montajda ciddi bir sorunla karşılaştık. Ocağın mermer tezgah üzerine montajı düzgün yapılmadığı için arka sağ köşe yaklaşık yarım santim havada duruyor. Bu durumda ocak veya tezgah temizlenirken su döküldüğünde, su doğrudan bu boşluktan aşağı akacak ve zamanla mutfak tezgahının sudan çürümesine neden olacak.

Eşim, montaj esnasında bu durumu servise söylemiş; ancak servis görevlileri ocağın “bu şekilde” olduğunu söyleyip, ocağın havada kalmasını normalmiş gibi geçiştirmişler. Böyle bir montajın ne güvenlik ne de kullanım açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim; yeniden servis kaydı oluşturuldu, randevu verildi ve ayrıca şikayet dilekçemi oluşturdum. Ancak aynı servis veya benzer bir yaklaşımla tekrar gelip aynı şekilde bırakmalarından endişe duyuyorum.

Ocağın, mermer tezgah ile arasında hiçbir boşluk kalmayacak ve su sızmasına neden olmayacak şekilde, standartlara uygun biçimde yeniden ve düzgünce monte edilmesini, gerekiyorsa farklı bir servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum. Hem mutfak tezgahımın zarar görmemesi hem de güvenli kullanım için montajın hatasız olarak yapılmasını istiyorum.