to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım Cumartesi günü Arçelik Özkanlar mağazasından (Hadımköy Mahallesi Ayasofya Caddesi No: 3/a Arnavutköy/İstanbul) aldığım 6144 model bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis (Servis Kodu/Adı: 02144-Esenyurt (K****) – Özatılım Teknik) evimize geldi. Kurulum sırasında ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kireç önleyici ürünün satışı için uğraşıldı.
Kurulumdan sonra, 3 Kasım Pazartesi günü ilk kez bulaşık makinesini çalıştırdığımızda, bir süre sonra parkelerin altından su gelmeye başladı. Makinenin altı tamamen su dolmuştu ve mutfaktaki tüm parkeler kabardı, şişti ve kullanılamaz hale geldi. Servisin hatalı kurulumu nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. O günden beri bulaşık makinesini kullanamıyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servisle tekrar iletişime geçmemize rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Parkelerde oluşan zararın karşılanmasını, parkelerin onarılmasını ve makinedeki sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
28.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Arçelik mağazasından 6444 Ok Model bulaşık makinesini çeyizim için sıfır olarak satın aldım. Ödememi 18.041,67 TL olarak gerçekleştirdim. Kurulum, yetkili servis tarafından yapıldı ve ilk çalıştırmada makinem su kaçırıp arıza verdi. Servis, yerinde müdahal...
Ben 22 / 07 / 2024 tarihinde 6144 ı Arçelik bulaşık makinesini +4 yıl garanti ekleyerek aldım. 24/07/2024 tarihinde makinem geldi ve gerekli bağlantılar yapılarak garantisi başladı. Fakat, aynı gün makineyi daha çalıştırmadan kapağında bir anormallik olduğunu fark ettim ve servis çağırdım. Gelen ser...
24.09.2025 tarihinde Arçelik 6144 model bulaşık makinemiz su boşaltamadığı için çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Bu nedenle servis talebinde bulunduk. İlk gelen servis, su boşaltma pompasının değişmesi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Ertesi gün gelen ekip ise...
Arçelik yetkili bayiden yeni aldığım 6444OK model bulaşık makinesi, ilk günden beri her yıkamada bulaşıkları köpüklü ve pis bırakıyor. Defalarca boş çalıştırmamıza rağmen sorun devam ediyor ve makine sürekli köpük bırakıyor. Bunun üzerine birçok kez servis çağırdık, ancak gelen ekipler hiçbir işlem ...
Arçelik 6233(a4) model bulaşık makinem yaklaşık 2-3 aydır kurutma yapmıyor. Makineyi İstanbul/Küçükçekmece’de kullanıyorum. Bu süre boyunca herhangi bir müdahalede bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemiştim. Makinenin garanti süresini ek garantiyle 7 yıla uzatmıştık; ancak yaklaşık...
Yorumlar