to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Kayseri'deki Arçelik bayisinden 65E895A model televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve servisler tarafından yapılan kontrollerde sorunun “normal” olduğu söylendi. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Bayi, süreç boyunca tüm işlemlerimi yaptı ve benimle ilgilendi.
19 Eylül'de Hakem Heyeti kararı çıkmasına ve karar gereği 14 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekmesine rağmen, Arçelik genel merkezden herhangi bir dönüş alamıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “ilgili birime ilettik” yanıtı veriliyor, net bir süre ya da çözüm sunulmuyor.
Hakem Heyeti kararı gereği ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Arçelik'ten kusurlu bir ürün geldi ve ısrarla değişim istememe rağmen 'tamir edelim' diyerek irtibata geçiyorlar. Hayır, arkadaşlar, ürün kusurlu ve servisi aradığımda gelip bakıyorlar, ancak bir şey yok deniyor. Değişim talep ettiğimizde 'servise alalım, inceleyelim' diyorlar. Daha önce de servise ...
Arçelik'ten almış olduğum televizyonumun garantisi bittikten 5 ay sonra aniden ekranı ve ledleri bozuldu. İstanbul Avcılarda'ki almış olduğum bayiye gittim, durumu ve mağduriyetimi izah ettim. Orada çalışan kişi ise bana bir servis çağırıp durum değerlendirmesi yapılmasını istedi. Gelen servis çalış...
01/11/2023 tarihinde bayiden almış olduğum 8 serisi A65 d 895 a / 65" 4K Smart Google TV'de ekranın yan kısımlarında kararma ve menüde donmalar yaşadım. Servis ile irtibata geçip sorunu bildirerek arıza talebi açtım ve ürünümün değişimini yaptılar. Ancak gelen yeni üründe de aynı problemleri yaşadım...
07.05.2025 günü Arçelik bayisinden almış olduğum Arçelik 55’’ Q LED televizyon, Arçelik yetkili servisi tarafından 08.05.2025 tarihinde kurulum yapıla...
Arçelik 8 serisi A65 c 885 a / 65 model televizyon aldım. Kurulumu yaklaşık 3 ay önce oldu ve garantisi de o zaman başladı. Televizyonu kullanmaya başladığımızdan beri hafif derecede siyah ekranda ışık sızmaları vardı fakat son zamanlarda iyice arttı ve yani artık izlenmeyecek seviyeye geldi. Bende ...
Yorumlar