to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Duvarı Delip Montajı Bıraktı; İletişim Sağlanmadı
Arçelik’ten yeni aldığım klimamın montajı için Salı günü Bursa Nilüfer’deki adresime yetkili servis geldi. Montaj sırasında duvarda gider borusu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, uyarımı dikkate almayarak duvardaki gider borusunu deldiler. Ardından da duvarı bu şekilde bırakıp, “Burasını tamir ettirin sonra gelelim” diyerek montajı tamamlamadan evden ayrıldılar.
Şu an duvarım delinmiş halde, montaj yapılmadı ve mağdur durumdayım. Yağmur yağması durumunda evime su girme riski bulunuyor. Konuyu Arçelik’e defalarca anlattım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.
Duvarımdaki hasarın Arçelik tarafından onarılmasını ve klimamın herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, doğru şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
