Eğitim Erteleniyor, 10.700 TL Ücret İadesi Yapılmadı

İstanbul’da faaliyet gösteren Dilgem’den online Floortime 1 eğitimi için Temmuz ayında kredi kartımla 10.700 TL ödeme yaptım. Ancak eğitim sürekli ileri tarihlere ertelendi ve bu nedenle eğitimden faydalanamadım.

Bunun üzerine kursu arayarak cayma ve ücret iadesi talep ettim. Bana iadenin yapılacağını, 14 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler ve dün “Hüseyin Karaaslan işlem no: 351700812” bilgisiyle bir mesaj gönderdiler. Buna rağmen 19 Ekim olması ve belirtilen sürenin dolmasına karşın para hâlâ kartıma/hesabıma yatmadı.

Hem eğitimden yararlanamayıp hem de ödediğim 10.700 TL’nin tarafıma iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. İademin derhal ve eksiksiz şekilde, ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmasını, ayrıca sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.