Migros Sanal Market'te 45 Dakika Garantili Teslimat Gecikti Ve Ürünler Eksik

20 Ekim sabahı saat 10.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi 45 dakika içinde gelsin seçeneğiyle, bu hizmet için ayrıca ücret ödeyerek oluşturdum. Buna rağmen siparişim yaklaşık bir buçuk saatte teslim edildi ve ürünlerimin neredeyse yarısı eksik geldi, sanki ayrı bir poşet hiç teslim edilmemiş gibiydi.

Durumu hemen bildirip hızlı bir şekilde çözülmesini istedim çünkü yemek yapmaya başlamıştım ve eksik ürünler yüzünden yemek yarım kaldı. Özellikle peynirler, iki çeşit yoğurt, ekmek, susam ve kereviz gibi temel malzemeler yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece isterseniz eksik ürünlerin iadesini yapabiliriz denildi, başka hiçbir sorumluluk alınmadı, sadece kayıt oluşturduklarını ilettiler.

Bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de eksik ürünler yüzünden kullanmaya başladığım malzemeler çöpe gitmek zorunda kaldı. Teslimat süresine uyulmaması, ürünlerin eksik gönderilmesi ve buna rağmen yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması nedeniyle Migros’a karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum ve bu deneyimi başkalarının da bilmesini istiyorum. Sipariş numaram 1472369587’dir.