to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Arçelik marka çamaşır makinem program takılma hatası vermeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Gelen servis görevlisi, makinenin beyninin yandığını, komple değişmesi gerektiğini söyleyerek ilgili parçayı değiştirdi ve bu işlem için benden 2.250 TL ödeme alındı.
Ancak aynı arıza yaklaşık 8 ay sonra yeniden ortaya çıktı. Bu defa gelen farklı servis elemanı, makineye sadece kireç filtresi takarak sorunu çözdü ve önceki servis işlemi sırasında beynin değiştirilmesine aslında gerek olmadığını, o parçayı boş yere değiştirdiğimizi ifade etti. Yani ilk serviste yapılan parça değişiminin gereksiz olduğu, ikinci servis tarafından açıkça dile getirildi.
Bu süreçte hem gereksiz yere parça ücreti ödemiş olmam hem de yanlış yönlendirilmiş olmam nedeniyle mağdur oldum. İlk servis müdahalesi kapsamında alınan 2.250 TL tutarındaki parça değişimi bedelinin ve ilgili servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bundan 2,5 yıl önce Arçelik çamaşır makinesi aldım. İlk günden beri problem ve arıza çıkaran bir makine oldu. 3 ay içinde defalarca servis geldi ve ıs...
Arçelik marka çamaşır makinemin beyni 2024 yılında değişti, ancak 6 Kasım’da makinem tekrar bozuldu. Bu arıza nedeniyle 25 iş günü boyunca bekledim ve bu süreçte üç parçası daha değişti. Buna rağmen makinenin performansı iyi değil, çamaşırları güzel yıkamıyor ve bu yüzden değişim talebinde bulundum....
2022 temmuz ayında almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemiz 17 Ağustos 2023 tarihinde arıza yapmıştı. Servis o tarih ve akabinde defalarca kez makineyi yerinde kontrol etmiş digital olan kartların tümünün değişimini yapmış hatta servise götürüp kontrol edip getirdikten sonra da programda takılm...
2019 yılında almış olduğum Arçelik markalı çamaşır makinesi kullanmaya başladığım tarihten 1 yıl sonra arızalandı. Eve yılda 1 - 2 defa servis gelmeye başladı. Her arızada ürünün yenisini talep etim ve hiçbir şekilde dönüş olmadı. Kullanmaya başladığım tarihten itibaren 8 defa servis çağırdım. Ürün ...
08.08.2025 tarihinde Arçelik çağrı merkezinden servis talep ettim. Servis saat 16:00'da geldi ve çamaşır makinesinin kapı kilidinin bozulduğunu, KDV dahil 2.640 TL ücret olduğunu söyledi. Kabul ettim ve kilidi değiştirdiler. Ücreti kredi kartımla mail order üzerinden ödedim. Fatura talep ettiğimde ç...
Yorumlar