to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Buzdolabında Sebzelik Çekmece Kapağı Kendiliğinden Kırıldı
Arçelik marka 570477 MB model buzdolabını Kütahya Gediz Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sebzelik çekmecesinin kapağı 27 Haziran tarihinde hiçbir zorlama olmadan kendiliğinden kırıldı.
Ürünün garanti kapsamı sürerken böyle bir parça kırılması yaşamam beni ciddi anlamda üzdü ve açıkçası böylesine bilinen bir markadan bu şekilde mağdur olmak istemiyorum. İnternette araştırma yaptığımda aynı parçayla ilgili benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm. Henüz Arçelik müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sebzelik çekmece kapağı yedek parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kapağı ücret karşılığı değiştirilebileceği söylendi daha garantisi de olmadı yeni aldım ücretsiz değişim olmasını istiyorum
