to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma Sistemde İşlenmedi, Mağduriyet
Arçelik markasına ait kurutma makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinem için garanti uzatma talebinde bulundum ve bu işlem için yaklaşık 18 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen garanti uzatmalarım 28.03.2025 tarihinden beri sisteme girilmediği için bir haftadır mağduriyet yaşıyorum.
Durumu, ürünlerimden biri için servis çağırdığımda fark ettik. Servis kaydı sırasında garanti görünmeyince garanti uzatma yaptığımı belirttim, ödemenin alındığını söyledim. Buna rağmen, defalarca söylememe rağmen garantilerimin hâlâ sisteme işlenmediği ve süreçte hiçbir gelişme olmadığı ifade edildi.
Ödemesini yaptığım garanti uzatmalarının tüm ürünlerim için acilen sisteme tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
