to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ürün verilebileceğini belirtti. Oysa elimde ürünün garanti süresinin devam ettiğini gösteren belge ve fatura mevcut. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim, ancak kabul edilmedi.
Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazdan kaynaklanan bu arızanın daha büyük bir tehlikeye yol açabileceğini, özellikle evde bulunan 3 çocuğumun zarar görebileceğini düşünerek endişe duyuyorum. Evimde yangın çıksaydı ve çocuklarım bu olaydan zarar görseydi, Arçelik olarak nasıl bir tutum sergileyeceklerdi? Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mayıs 2023'te Arçelik marka bir mikrodalga satın aldım. İlk aylarda içi oksitlenmeye başladı ama kullanmama engel olmadığı ve arıza yapmadığı için sık...
MD211 Arçelik marka mikro dalga fırın, bir hafta bile aktık kullanmadan sorun çıkardı. Önce bsr kablo yanık kokusu aldık. Sonrasında içindeki kase çıkarıldı etrafıma baktık neren geliyor. Bu koku derken ürünün sağ alt kısmı aşırı ısındığı fark ettik. Bir ayı yeni dolmuş bir ürünün böylesi bir sorunu...
Merhabalar, Yeni almış olduğum md 201 g Mikrodalga Fırın bize hasarlı olarak gelmiştir. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi arayarak değişim talep oluşturduk. Ürün yeni alınmış olup daha 1 kez bile fişe takılmamıştır. Ürünü kutusundan çıkardığımızda üst kapakta bir hasar olduğunu tespit ettik. Da...
29 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik yetkili satıcı özbalcı firmasından ma 2521 b model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde nemli ve su hasarlıydı, bu durumu hemen fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ürünün nakliyesini kendileri yapmadığı içi...
Yorumlar