Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Mikrodalga Fırınım İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Güvenlik Endişesi

Haydar
15 Eylül 14:01
671

16.07.2025 tarihinde md 201 b Solo model mikro dalga fırınımı kullanırken cihazın içinden yoğun şekilde kablo kokusu geldi. Ürünü Arçelik yetkili servisine bildirdim ve 28.07.2025’te servis personeli ürünü teslim alarak götürdü. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve 2060 TL karşılığında yeni ürün verilebileceğini belirtti. Oysa elimde ürünün garanti süresinin devam ettiğini gösteren belge ve fatura mevcut. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim, ancak kabul edilmedi.

Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazdan kaynaklanan bu arızanın daha büyük bir tehlikeye yol açabileceğini, özellikle evde bulunan 3 çocuğumun zarar görebileceğini düşünerek endişe duyuyorum. Evimde yangın çıksaydı ve çocuklarım bu olaydan zarar görseydi, Arçelik olarak nasıl bir tutum sergileyeceklerdi? Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

garanti-suresi-devam-eden-mikrodalga-firinim-icin-ucret-talep-edilmesi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg
garanti-suresi-devam-eden-mikrodalga-firinim-icin-ucret-talep-edilmesi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
15 Eylül 14:38 (Şikayetten 37 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek

Sümeyye
29 Ekim 12:34
388
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Mikrodalga Fırında Aşırı Isınma Ve Yanık Koku Sorunu

03 Temmuz 09:44
1.202
Yeni Alınan Mikrodalga Fırında Aşırı Isınma Ve Yanık Koku Sorunu
Yeni Alınan Mikrodalga Fırında Aşırı Isınma Ve Yanık Koku Sorunu

20 Eylül 2024 12:25
1.342
Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Hasarlı Mikrodalga Fırın ve Kötü Satış Sonrası Hizmet
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri