Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
283720 Diamond
Garanti Süresi Devam Eden Arçelik Buzdolabında Paslanma Ve Renk Değişimi, Servisten Çözüm Alınamıyor

ID:34498486

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Arçelik Buzdolabında Paslanma Ve Renk Değişimi, Servisten Çözüm Alınamıyor

Ayşe

Arçelik

09 Aralık 2025 15:52

502

Arçelik 283720 el model buzdolabını yetkili bayiden satın aldıktan kısa bir süre sonra iç kısmında paslanmalar ve gövdesinde renk değişimi oluştu. Ürünün garanti süresi devam ederken servis çağırdım, ancak servis yetkilileri garanti bitimine yakın değişim yapılabileceğini söylediler. Dün tekrar servis çağırdığımda ise, firmaya mail attıklarını fakat talebimin kabul edilmediğini ilettiler. Oysa ürünümün garanti süresi daha 2 yıl devam ediyor.

Dünya kadar para vererek aldığım buzdolabının bu şekilde kalmasını kabul etmiyorum. Ayrıca tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım, fakat bu yaşadığım durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı dönemde çamaşır makinemde de sorun yaşadım ve onun için parça siparişi verildi, ancak buzdolabı için hiçbir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamında olan ürünümün değişimini talep ediyorum. Gerekli yerlere başvuru yapıp hakkımı arayacağım. Arçelik gibi büyük bir firmanın ürünlerinin arkasında durmamasını ve mağduriyetimi çözmemesini kabul etmiyorum.

Arçelik

09 Aralık 2025 17:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ayşe

10 Aralık 2025 12:24

Arçelik hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyor sakın firmanın büyüklüğüne aldanıp ürün almayın dünya kadar para veriyoruz paramızla mağdur oluyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözümsüz Servis Süreci

Ege

Arçelik

05 Ağustos 2025 13:14

2.180

Arçelik 283720 el model buzdolabını yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama ve zaman zaman arıza çıkarma sorunları yaşıyorum. Bu sorun özellikle yaz aylarında daha sık olmakla birlikte, kış aylarında da arada ortaya çıkıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvu...

arcelik-buzdolabinda-kronik-sogutma-sorunu-ve-cozumsuz-servis-sureci-1.jpg

Arçelik Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Müşteri Mağduriyeti

Aytuğ

Arçelik

08 Aralık 2024 03:30

3.817

270530 El model buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar ve yapılan işlemler sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Konuyla ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir: 1. Buzdolabımın arızası nedeniyle defalarca yetkili servisin gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülememiştir. 2. Yapıla...

Arçelik Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Müşteri Mağduriyeti

3 Destek

3 Yorum

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Gövde Çatlağı Ve Yüksek Değişim Ücreti Sorunu

Cem

Arçelik

13 Ağustos 2025 16:23

2.307

Arçelik 283720 eı model buzdolabımda gövde çatlağı oluştu ve bu nedenle cihazda buzlanma problemi meydana geldi. Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun yaşanmış, tamir edilmiş ve tekrarlar ise değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak arıza yeniden tekrarladı ve bu kez tamir edilemeyeceği, değişim yapılması ge...

2 Yorum

Arçelik 283721 El Model Sürekli Arızalanan Buzdolabı

Ömer

Arçelik

21 Haziran 2023 11:53

2.620

Merhaba, yaklaşık 3 yıl önce almış olduğumuz; Arçelik 283721 el marka ve modelli buzdolabımız garanti kapsamı içinde olmasına rağmen 3 yıl içerisinde defalarca arıza verdi ve yapılan müdahaleler cihazımızı düzeltmedi. Sürekli cihazımız atölyeye tamir için gidip arızası düzeltilmeden veya ciddi bir ...

Kadri sonuçtan memnun

Çözüldü