Garanti Sürecinde Yüksek Tamir Ücreti Talebi Ve Sürekli Arızalı Arçelik Imperium GO Süpürge

Yaklaşık iki yıl önce Arçelik İmperium GO dik süpürge aldım. Aldığım günden beri çekim gücünden memnun kalmadım, iade talebim de kabul edilmedi. Bir süre kullandıktan sonra süpürgeyi servise verdim, şarj yeri değişti ancak bu kez de içine çektiği pislikleri geriye dökmeye başladı. Servisten geldikten sonra üçüncü kademede neredeyse hiç süpürme yapmıyordu.

Ürünün garantisi halen devam ettiği için tekrar servise verdim. Bu sefer şarj yerinin düşme sonucu kırıldığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve çoğu yerinin değişmesi gerektiğini, bu nedenle servisin masrafı karşılamadığını söylediler. Yaklaşık yedi bin tl ücret talep ettiler. Hem üründen baştan beri memnun kalmadığım hem de garanti süresi devam ederken bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum.

Arçelik’ten ricam, İmperium GO dik süpürgemin ücret talep edilmeden, garantim devam ederken yenisiyle değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.