to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Paslanan Bulaşık Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti
Arçelik 6555x bulaşık makinesi sepetleri ve sağ duvar paslandı.
2019 yılı eylül ayında 6555x model bulaşık makinesi aldık. 3 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra alt ve üst sepetler paslanmaya başladı. Evde iki kişiyiz.
Makineyi haftada ortalama 2 kere çalıştırıyoruz. Pazartesi günü Arçelik servisi geldi. Sepetler ve yan duvar değişmeli dedi. Bunun için bizden 5.450 TL talep etti. 650 TL servis parası aldılar. 350 TL de içi paslandığı için temizlik parası alacağız dediler. Toplam 6.450 TL.
Makinenin muadili şu an 20 bin tl civarında. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Yapacak bir şey yok. İstenen ücretleri ödemeniz karşılığında sepetleri ve paslanan duvarı değiştiririz dediler. Arçelik gibi bir markaya bu yakışmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkilisi aradı. Arçelik uzmanlarına göre bulaşık makinesinin sepetinin 5 yıl içinde paslanması ücret karşılığı tamir gerektiriyor. Ücretsiz yapamayız elimizden bir şey gelmez dediler tekrar. Müşterilerin güvenini kaybetmektense para kaybederim demediler. Arçelik ürünlerine ve şirketine olan güvenimi kaybettim. Bir daha da almam.
