Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kumanda Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Nurullah
12 Ocak 15:10
162

Arçelik marka televizyonumun kumandası daha çok yeni ve garantili olmasına rağmen kısa süre içinde arızalandı. Kumandanın tuşlarının yarısı çalışıyor, yarısı çalışmıyor, ayrıca kendi kendine sesi açıyor ve kanal değiştiriyor.

Yaklaşık 15 gün önce kumandayı Kocaeli Darıca’daki Arçelik servisine elden götürdüm. Serviste dışarıdan hiçbir darbe izi olmadığı söylendi, ancak içini açtıklarında ana kartın çatlak olduğunu belirttiler. Değişim için merkeze onay göndereceklerini, dönüş yapılacağını söylediler. Yaklaşık 10 gün beklendikten sonra ise onayın çıkmadığını, kumandanın ücretli olarak değişebileceğini ilettiler.

Yaklaşık 6 ay önce alınmış ve garantisi devam eden bir kumandada, dıştan sapasağlam olup içten ana kart çatlağının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ortada açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen benden 900 TL ücret talep edildi. Nurullah Y***** adına açılan servis kaydımın incelenerek, kumanda değişiminin ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 13:02 (Şikayetten 21 saat sonra)
Nurullah
Nurullah
13 Ocak 13:18

Merhaba Darıca Arçelik servisi kumanda içini açtı ve iç kısımda kalan kartın çatlak olduğunu söyledi üretim hatası dedi ve ana merkeze değişim talep edeceğiz diyerek bana geçici kumanda verdi ve ortalama İki hafta sonra ana merkez onay vermedi diye bilgilendirdi ben bu durumu kabul etmiyorum madem üretim hatası neden değişime onay verilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Buzdolabı Üç Kez Tamir Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cevahir
10 Temmuz 2025 10:16
701

profile
Barış
13 Haziran 2025 09:57
960
1
Kacak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Üretim Hatası Nedeniyle Gaz Sızıntısı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
06 Ağustos 2025 22:31
1.189
3
Nuh sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabında Sürekli Su Kaçırma Ve Fabrika Ayarına Dönme Sorunu, Değişim Talebi

profile
09 Ocak 15:26
269

Arçelik Televizyonum Sürekli Kendi Kendine Kapanıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Aralık 2025 12:29
740
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri