to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka klimam (modelini bilmiyorum), Osmaniye/Merkez’de kullanılmaktadır ve garanti kapsamındadır. Yaklaşık 5 ay önce cihazda CH38 hatası oluştu ve bu sorun bugüne kadar toplam 3 defa tekrarlandı. Her seferinde yetkili servisi çağırdım, gelip bakıp gittiler ve tamir işlemi uygulandı. Ancak yapılan müdahalelere rağmen cihaz tekrar aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Ürünü kullanan kişi akciğer hastası olduğu için sağlıklı ve kesintisiz çalışan bir klimaya ihtiyaç duyuyoruz. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve servisin müdahalesine rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmemesi mağduriyetimizi artırdı. Bu nedenle klimamın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli servis fişi ve müşteri numarası gibi bilgiler elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Ocak 2025 tarihinde takılan Arçelik klimam bugün itibarı ile dördüncü kez ch-38 hatası vermiştir. İlk ikisinde servis gaz basmış ve üçüncüde gaz borusunu değiştirmiştir. Ancak yine aynı hatayı vermiştir. Israrla bu ürün ayıplı ve değişimini talep ediyorum dememe rağmen biz bakacağız tamir edeceğiz d...
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik'ten aldığım klimada 31 Temmuz 2025 tarihinde ch 38 arıza kodu nedeniyle cihaz tamamen kapandı ve çalışmaz hale geldi. Ardından hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de iki kez servis talebi oluşturarak sorunun çözülmesini istedim. Ancak bu süreçte herhangi bir servis ge...
Arçelik 12770 al model klimamı Diyarbakır’da satın alıp taktırdım. Cihaz, ilk günden beri her kullanımda belirli bir süre sonra CH38 arızası veriyor ve çalışmayı durduruyor. Bu sorun nedeniyle defalarca (en az 6-7 kez) yetkili servise başvurdum. Servis, montajda sorun olduğunu ve montajı yapan servi...
Alalı iki yıl olan klimamız, kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra CH38 arızası vermeye başladı. Ekipler geldi, işlem yaptı ve o yazı geçirdik. Gelen yaz yine aynı arızayı verdi, yine işlemler yapıldı. Bir iki ay sonra yine aynı sorunu yaşadık, ekipler bu defa cihazı söküp götürdüler. Üç kez aynı s...
Yorumlar